Il TV Samsung è uno dei dispositivi più ricercati e diffusi sul mercato, oltre che molto acquistato dagli utenti. Nonostante i molti feed back positivi che giungono sull’apparecchio, il Samsung TV non è esente da criticità e problemi di diversa natura. Di certo, una problematica molto comune e diffusa è il cattivo o mancato funzionamento di Amazon Prime Video su Samsung TV.
Improvvisamente, infatti, può accadere che l’immagine dell’app Amazon Prime Video appaia ma, poi, lo schermo del Samsung TV resti completamente nero o, peggio, rimanga bloccato. Dal canto suo, l’app Amazon Prime Video tenta di caricarsi, ma ogni tentativo non porta il risultato sperato. Se il problema non è riconducibile ad un cattivo funzionamento tecnico del televisore Samsung, allora, con alcune piccole e semplici strategie, è possibile risolvere Amazon Prime Video che non funziona su Samsung TV.
Perché Amazon Prime Video su Smart TV Samsung non funziona
Samsung TV possiede una memoria RAM ed una memoria interna dalle dimensioni molto limitate. Al pari di tutte le app, anche Amazon Prime Video è molto esigente in termini di spazio di archiviazione e di memoria, oltre che conservare nella memoria cache dei dispositivi su cui si usa una quantità elevata di informazioni. Pertanto, Amazon Prime Video non funziona su Samsung TV, perché la memoria cache del Samsung TV si sta esaurendo.
Amazon Prime Video su Smart TV Samsung non funziona, come risolvere
Cinque sono le strategie utili per poter risolvere Amazon Prime Vide che non funziona su Samsung TV:
1. Svuotando la memoria cache spegnendo il televisore
Risolvere Amazon Prime Video che non funziona su Samsung TV, svuotando la memoria cache, spegnendo il televisore, di certo, rappresenta il metodo più semplice, immediato e veloce. In questo caso, infatti, basterà fare questi passaggi:
- spegnere il Samsung TV;
- premere per almeno 20 secondi sul comando di accensione del telecomando;
- la spia di accensione/spegnimento del Samsung TV inizia a lampeggiare;
- la memoria cache si sta svuotando;
- accendere nuovamente il Samsung TV e controllare se Amazon Prime Video è tornato a funzionare.
2. Svuotando la memoria cache scollegando il televisore
In alternativa, è possibile risolvere Amazon Prime Video che non funziona su Samsung TV, svuotando la memoria cache, ma scollegando il televisore per qualche minuto. Infatti, alcuni dati si memorizzano automaticamente all’interno della memoria cache e, quando si scollega il televisore, essa si svuota e si pulisce.
3. Svuotando la memoria permanente cancellando la cronologia del browser
La memoria permanente di un Samsung TV è molto limitata, potendo variare da un minimo di 4 GB ad un massimo di 32 GB. Ma parte di questo spazio di archiviazione è già occupato dal sistema operativo e non può ospitare la memorizzazione delle app. Così, per risolvere Amazon Prime Video che non funziona su Samsung TV, svuotando la memoria permanente, potrebbe essere necessario, per prima cosa, cancellare la cronologia del browser integrato nel Samsung TV. Questi sono i passaggi:
- accedere alla voce Impostazioni del browser;
- cliccare sul simbolo dell’ingranaggio;
- premere sulla voce Impostazioni;
- cliccare su una delle seguenti voci: cancellare la cronologia, cancellare le pagine visualizzate, a seconda del browser in uso;
- verificare se Amazon Prime Video è tornato a funzionare.
4. Svuotando la memoria permanente disinstallando le app inutilizzate
Per risolvere Amazon Prime Video che non funziona su Samsung TV svuotando la memoria permanente, invece, potrebbe essere sufficiente disinstallare le app inutilizzate oppure, in alternativa, cancellare la cronologia delle app maggiormente usate. In questo caso, infatti, sarà sufficiente procedere così:
- accedere al menu dell’applicazione;
- selezionare le Impostazioni;
- premere sulla voce Cancella cronologia di navigazione.
5. Disinstallando e reinstallando l’app Amazon Prime Video
Infine, se il problema non trova la giusta soluzione, non resta che provare a disinstallare e reinstallare l’app Amazon Prime Video, accedendo al Samsung TV, per poi effettuare un nuovo login al proprio profilo Amazon.
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