Amazon Echo è lo schermo intelligente, realizzato e commercializzato dal leader del commercio online, Amazon. Amazon Echo mette insieme i comandi e le caratteristiche dell’assistente vocale Alexa e le funzionalità tipiche di uno schermo da 5, 8 o 10 pollici.
Con Amazon Echo è possibile visualizzare fotografie, immagini e video. Allo stesso tempo, il device Amazon accompagna gli utenti nello svolgimento di molte attività quotidiane, nella gestione della casa intelligente e dei tanti dispositivi che vi si trovano.
Sebbene Alexa sia un altoparlante intelligente e, allo stesso tempo, Amazon Echo un dispositivo elettronico dotato di altrettanta intelligenza, non è raro che il device Amazon possa presentare problemi ed inconvenienti tecnici, tali da alternarne il corretto funzionamento e non consentirne un uso adeguato da parte dell’utente. Improvvisamente, infatti, Amazon Echo potrebbe presentare l’“errore offline”.
Perché Amazon Echo presenta l’errore offline?
Nonostante la difficoltà del momento e l’impossibilità nel poter usare il proprio device, Amazon Echo in errore offline è una criticità facilmente superabile e, in genere, causata un breve blocco, che non consente di registrare le richieste e la voce.
Offline su Amazon Echo, come risolvere
Per risolvere Amazon Echo in errore offline basterà mettere in atto alcune semplici, ma efficaci strategie.
Effettuare il riavvio dell’altoparlante Echo e del router del Wi – Fi
Il primo passaggio da realizzare per risolvere Amazon Echo è un errore offline è quello di effettuare il riavvio dell’altoparlante Echo e, allo stesso tempo, del router del Wi – Fi. In questo modo, si esclude subito una criticità legata al modem. Dopo aver riavviato il Wi – Fi e l’altoparlante Amazon Echo, sarà possibile verificare se il problema è stato risolto.
Verificare che l’altoparlante Echo sia collegato al profilo Amazon
Per risolvere Amazon Echo è un errore offline, potrebbe essere sufficiente verificare che l’altoparlante Echo sia collegato al profilo Amazon. In questo caso, basterà fare questi passaggi:
- aprire l’app Alexa sullo smartphone;
- accedere alla scheda Hardware;
- cliccare sulla voce Echo e Alexa;
- accedere alla voce Elenco Dispositivi;
- verificare se Echo Altoparlante è collegato al profilo Amazon.
Avvicinare l’altoparlante Echo al router Wi – Fi
Qualora l’altoparlante Echo sia troppo lontano dal modem, l’Amazon Echo potrebbe andare in offline. In questo caso, potrebbe essere sufficiente semplicemente avvicinare l’altoparlante Echo al router Wi – Fi e controllare se Amazon Echo è un errore offline è stato risolto.
Effettuare cambiamenti alla rete Wi – Fi a cui è collegato l’Amazon Echo
Se Amazon Echo è un errore offline non è stato ancora risolto, potrebbe essere necessario effettuare cambiamenti alla rete Wi – Fi, connettendo l’Amazon Echo ad una rete Wi – Fi diversa. Questa strategia potrebbe essere utile se c’è stato un cambiamento della password o dell’SSID della rete attualmente in uso, poiché sarà necessaria una nuova connessione. Inoltre, potrebbe tornare di grande utilità effettuare il passaggio dalla rete a 5 GHz alla frequenza a 2.4 GHz.
Per effettuare cambiamenti alla rete Wi – Fi, basterà svolgere queste operazioni:
- aprire l’app Alexa sullo smartphone;
- accedere alla sezione Dispositivi;
- selezionare Echo e Alexa;
- scegliere la voce Echo da collegare alla rete;
- scegliere la voce Impostazioni;
- entrare nella scheda Wireless;
- cercare la rete Wi – Fi in uso;
- cliccare sulla voce Modifica;
- seguire le indicazioni fornite;
- modificare la rete Wi – Fi collegata all’Amazon Echo.
Annullare la registrazione dell’altoparlante dell’Amazon Echo dal profilo Amazon ed effettuarne una nuova
Se Amazon Echo è un errore offline continua, potrebbe essere utile annullare la registrazione dell’altoparlante dell’Amazon Echo dal profilo Amazon per effettuarne una nuova. I passaggi da effettuare sono questi:
- aprire l’app Alexa sulllo smartphone;
- accedere alla scheda Dispositivi;
- cliccare sulla voce Echo;
- premere sulla voce Alexa;
- scegliere il device Echo da connettere ad una rete differente;
- scegliere la voce Impostazioni;
- scegliere la voce Registrati;
- cliccare su Annulla;
- seguire le indicazioni per registrare nuovamente il device Amazon Echo all’account Amazon.
Ripristinare l’Amazon Echo alle impostazioni di fabbrica
Qualora le strategie precedenti non hanno portato alla risoluzione del problema, per risolvere Amazon Echo è un errore offline potrebbe essere necessario ripristinare l’Amazon Echo alle impostazioni di fabbrica. I passaggi da effettuare varieranno a seconda del modello Amazon Echo a disposizione.
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