Se hai sbagliato ad acquistare un prodotto su Amazon e hai bisogno di restituirlo o perché non è di tuo gradimento, o è della taglia errata, difettoso o diverso dal sito effettuare il reso è la mossa corretta da fare.
Il reso e il rimborso su Amazon sono facili da effettuare ma non sono gratuiti perché le spese di spedizione sono a carico del cliente e per fare il reso dovrai andare sul sito nella sezione I miei ordini e scegliere Restituisci o sostituisci articoli, dicendo il motivo del reso, in che modalità vuoi il rimborso e il modo di restituzione. Fatto questo avrai l’etichetta da incollare sul pacco sostituendo quella di prima e procedere a rispedire il pacco ad Amazon e potrai restituirlo nei 30 giorni dalla data in cui ti è stato consegnato il pacco.
Come funziona il reso gratuito di Amazon?
Per procedere alla restituzione di un pacco Amazon devi:
- Fare il login al tuo account Amazon;
- Cliccare su I miei ordini e poi su Restituisci un articolo;
- Stampa l’etichetta di reso da inserire sul pacco;
- Imballa il prodotto nel modo corretto e fai la spedizione con la modalità di restituzione scelta.
Fai attenzione perché ci sono dei prodotti che non possono essere restituiti ad Amazon, ecco quali sono:
- Prodotti di dimensioni elevate;
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
- Articoli che possono deteriorarsi o scadere;
- Articoli che devono attenersi a norme igieniche e che, se aperti, non sono più vendibili;
- Bevande alcoliche il cui prezzo varia in base al mercato;
- Prodotti audiovisivi e software su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni che non sono più integri e senza sigilli;
- Giornali, periodici e riviste esclusi i contratti di abbonamento;
- Buoni regalo Amazon.it.
Quanto tempo ho per fare il reso su Amazon?
È possibile fare il reso Amazon nei 30 giorni da quando è stata fatta la consegna, ma a Natale il tempo è maggiore, perché per quelli acquistati dal 1°novembre al 31 dicembre puoi renderli fino al 31 gennaio 2022. Per quanto riguarda i resi che spedisce direttamente Amazon avrai il rimborso nei 14 giorni e arriverà sull’estratto conto entro 5-7 giorni.
Chi paga la spedizione del reso Amazon?
Il reso è gratuito ed Amazon restituisce il prezzo pagato per aver acquistato il prodotto ma non le spese di spedizione, tranne se hai l’abbonamento Amazon Prime con cui hai delle agevolazioni come la spedizione in 1-2 giorni e l’utilizzo di Prime Video, Prime Music e Prime Now.
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