Cosa fare se non riesci a stampare le email da Outlook

Cosa fare se non riesci a stampare le email da Outlook

Come tutti i servizi di posta elettronica, anche Outlook permette ai suoi utenti di stampare il documento, direttamente dalla piattaforma mail, senza la necessità di salvare prima l’allegato presente nella mail stessa. Tuttavia, può capitare che l’opzione di stampa non funzioni e, per superare questo problema, diventa necessario mettere in atto alcune strategie, utili per risolvere Outlook che non risponde quando si procede con la stampa del documento allegato.

Se Outlook non risponde quando si procede con la stampa del documento allegato, allora, sarà possibile tentare di ricorrere ad alcune strategie. Ecco le più importanti:

1. Utilizzare nuovamente Outlook

Prima di mettere in atto strategie particolarmente complesse, si potrebbe tentare di risolvere Outlook che non risponde quando si procede con la stampa del documento allegato, provando ad utilizzare nuovamente Outlook. In questo caso, bisognerà procedere nel seguente modo:

  • cliccare sul tasto Windows con il tasto destro del mouse;
  • scegliere il comando Task Manager;
  • seleziona la voce Outlook;
  • cliccare su Termina attività;
  • chiudere Outlook;
  • aprire nuovamente Outlook;
  • tentare di stampare nuovamente gli allegati.

2. Effettuare un controllo sulla stampante predefinita

Se Outlook ancora non risponde quando si tenta di stampare un file allegato, allora, sarebbe opportuno procedere con un controllo sulla stampante predefinita, verificando che questa sia stata impostata come tale sul computer Windows. I passaggi da effettuare sono i seguenti:

  • cliccare sui comandi Windows + I tasti ;
  • accedere alle Impostazioni;
  • scegliere la voce Bluetooth e dispositivi;
  • selezionare Stampanti e scanner;
  • rintracciare la stampante in uso;
  • cliccare sulla stampante;
  • scegliere la voce Imposta come comando predefinito;
  • aprire Outlook;
  • tentate nuovamente di stampare l’allegato.

3. Ristabilire la connessione hardware

Per risolvere Outlook che non risponde quando si tenta di stampare un file allegato, sarebbe opportuno verificare il corretto funzionamento della connessione hardware, scollegare la stampante e poi collegarla nuovamente.

4. Salvare l’allegato e stamparlo da File Manager

Se Outlook ancora non risponde quando si tenta di stampare un file allegato, allora, sarebbe meglio salvare l’allegato sul PC, stamparlo da File Manager e procedere nel seguente modo:

  • aprire Outlook,
  • identificare la mail da stampare;
  • cliccare su Salva con nome;
  • salvare il documento;
  • aprire l’app File Manager;
  • cercare il documento;
  • aprire il documento con il browser Microsoft Edge;
  • cliccare sull’immagine della stampa;
  • scegliere la stampante predefinita;
  • cliccare su Stampa.

5. Attivare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

Se il problema di Outlook che non risponde quando si tenta di stampare un allegato ancora non trova soluzione, allora, sarà necessario ricorrere allo strumento di risoluzione dei problemi di stampa sul computer. A tal proposito, sarà necessario agire nel seguente modo:

  • accedere al menu Impostazioni di Windows;
  • scegliere la voce Sistema;
  • scegliere il comando Risoluzione dei problemi;
  • accedere alla voce Altri strumenti per la risoluzione dei problemi;
  • eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante;
  • attendere che Windows risolvi il problema;
  • aprire Outlook;
  • provare a stampare l’allegato.

6. Aggiornare Outlook

Operare con un’app obsoleta potrebbe creare problemi importanti. E, proprio il mancato aggiornamento di Outlook, potrebbe causare una sua mancata risposta, quando si tenta di stampare un allegato dalla mail. Per aggiornare Outlook all’ultima versione, sarà necessario effettuare i seguenti passaggi:

  • accedere ad Outlook;
  • selezionare la voce File;
  • scegliere il comando Account Office;
  • accedere al menu Opzioni di aggiornamento;
  • scegliere Aggiorna Ora.

7. Disinstallare i driver della stampante

A volte, Outlook non risponde quando si tenta di stampare un allegato della mail, perché i driver della stampante sono corrotti o superati. A questo punto, sarà necessario disinstallare i driver della stampante e verificare l’eventuale soluzione del problema, eseguendo questi passaggi:

  • cliccare sul comando Windows, con il tasto destro del mouse;
  • accedere al menu Gestione dispositivi;
  • accedere al menu Code di stampa;
  • cliccare su una stampante, con il pulsante destro del mouse;
  • scegliere la voce Disinstalla;
  • confermare le operazioni svolte;
  • riavviare il PC.

8. Ricorrere all’uso di Outlook Web

Se nessuna delle strategie messe in atto ha portato esiti positivi ed Outlook continua a non rispondere quando si procede con la stampa di un allegato, allora, sarebbe opportuno abbandonare Outlook per Windows e scegliere la versione per il Web. In questo caso, sarà necessario effettuare i seguenti passaggi:

  • accedere ad Outlook Web con il proprio account;
  • aprire la mail;
  • visualizzare l’anteprima dell’allegato della mail;
  • scegliere la voce Stampa;
  • selezionare la stampante predefinita;
  • stampare il file.

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