Instagram, uno dei social media più popolari al mondo, ha recentemente annunciato diverse nuove funzionalità per migliorare l’esperienza degli utenti all’interno dei messaggi diretti (DM). Queste nuove aggiunte includono la modifica dei messaggi, la possibilità di fissare le chat più importanti, l’opzione di ricevere conferma di lettura e nuovi temi di chat personalizzabili.
Modifica dei messaggi
Una delle nuove funzionalità introdotte da Instagram è la possibilità di modificare i messaggi inviati all’interno dei DM entro 15 minuti dall’invio. Questa funzione è stata precedentemente introdotta anche su WhatsApp, un’altra piattaforma di messaggistica di proprietà di Meta, la società madre di Instagram. L’obiettivo di questa funzione è consentire agli utenti di correggere eventuali errori di battitura o di aggiungere informazioni aggiuntive ai messaggi inviati.
Chat fisse
Un’altra funzionalità interessante è la possibilità di fissare fino a tre chat nella parte superiore della casella dei messaggi. Questo permette agli utenti di accedere rapidamente alle conversazioni più importanti senza doverle cercare tra le altre chat. È particolarmente utile per gli utenti che hanno molte conversazioni in corso e vogliono mantenere un rapido accesso alle chat più frequenti o significative.
Conferma di lettura
Instagram ha anche introdotto la possibilità di attivare le conferme di lettura per tutte le chat o per conversazioni specifiche. Le conferme di lettura consentono agli utenti di sapere se il destinatario ha letto o meno il messaggio inviato. Questa funzione può essere utile per verificare se i messaggi sono stati ricevuti e letti dai destinatari, fornendo una maggiore trasparenza nella comunicazione.
Nuovi temi di chat
Per rendere le conversazioni più personalizzate, Instagram ha aggiunto nuovi temi di chat che gli utenti possono utilizzare per decorare le loro chat. Questi temi includono sfondi e colori diversi che possono essere applicati alle chat per renderle più divertenti e accattivanti. Questa funzione aggiunge un tocco di personalità alle conversazioni e consente agli utenti di esprimere la propria creatività.
L’evoluzione degli usi su Instagram
Queste nuove funzionalità di messaggistica di Instagram riflettono l’evoluzione degli usi all’interno della piattaforma. Negli ultimi anni, sempre più utenti hanno iniziato a condividere contenuti all’interno di chat private anziché sulla bacheca principale. Questa tendenza si è accentuata anche a causa della strategia di Meta di spingere sempre più per l’utilizzo di algoritmi per la visualizzazione dei contenuti.
Secondo Adam Mosseri, il CEO di Instagram, sempre più utenti condividono foto e video all’interno delle chat rispetto alle storie o alla bacheca principale. Questo ha portato a un cambiamento nella percezione di Instagram, che ora viene visto come un luogo dove le chat sono il canale principale di comunicazione e la bacheca principale è più orientata all’intrattenimento.
Impatto sul marketing sui social media
Queste nuove funzionalità di Instagram hanno un impatto significativo sul marketing sui social media. Con gli utenti che trascorrono sempre più tempo all’interno delle chat, è importante che i marketer adattino le proprie strategie di marketing per sfruttare questa tendenza. Ecco alcune considerazioni chiave per il marketing sui social media:
- Concentrarsi sul coinvolgimento diretto: Date la priorità alle interazioni dirette con gli utenti tramite i messaggi diretti di Instagram. Questo può includere risposte personalizzate alle domande degli utenti o l’invio di offerte esclusive tramite chat.
- Utilizzare gli sticker salvati: Sfruttate la nuova funzione di salvataggio degli sticker su Instagram per includere facilmente gli sticker preferiti nelle vostre chat con i clienti. Questo può rendere le conversazioni più accattivanti e divertenti.
- Personalizzare i temi di chat: Sperimentate con i nuovi temi di chat di Instagram per personalizzare le conversazioni con i vostri clienti. Questo può aiutare a creare un’esperienza di marca unica e memorabile.
- Monitorare le metriche delle chat: Tenete traccia del coinvolgimento e delle metriche delle chat per valutare l’efficacia delle vostre strategie di marketing. Questo può includere il numero di messaggi inviati, le risposte ricevute e le conversioni generate attraverso le chat.