Nonostante l’aspra e forte concorrenza da parte di Telegram, WhatsApp resta l’app di messaggistica istantanea più usata, scaricata e conosciuta al mondo. Infatti, WhatsApp consente di comunicare in modo sincrono e in tempo reale, grazie alle tante modalità di interazione offerte. Oltre alla chat di testo, WhatsApp consente di inviare foto, immagini, video, file multimediali di diverso genere, note audio, a cui si aggiungono le chiamate e le videochiamate.
WhatsApp è fruibile su tutti i device Android e iOS. Nell’ultimo periodo, proprio gli utenti iOS hanno lamentato l’insorgere di una criticità importante. Nel corso di una videochiamata WhatsApp su iPhone, infatti, lo schermo dell’iPhone diventa improvvisamente nero. Nonostante il problema possa risultare fastidioso, non bisogna scoraggiarsi. Infatti, basterà adottare alcune piccole strategie e, con facilità, risolvere lo schermo nero durante la videochiamata WhatsApp su iPhone.
Videochiamata WhatsApp schermo nero, cosa fare
Per risolvere lo schermo nero durante la videochiamata su WhatsApp su iPhone, sarà sufficiente applicare una di queste 5 soluzioni suggerite e considerate tra le migliori per superare questa criticità.
1. Passare dalla connessione dati alla connessione WiFi
Si tratta della soluzione più semplice ed elementare, ma che potrebbe risolvere immediatamente lo schermo nero durante la videochiamata WhatsApp su iPhone. Infatti, la connessione dei dati mobili è influenzata dalla posizione dell’utente e, per questo motivo, non godere di una buona connettività.
Mancando il campo, WhatsApp potrebbe non supportare le videochiamate e mostrare lo schermo nero durante la videochiamata su iPhone. Pertanto, sarebbe consigliabile abbandonare la rete dati, connettersi ad una rete WiFi e verificare se si risolve lo schermo nero durante la videochiamata su WhatsApp su iPhone.
2. Verificare la velocità di Internet
Il provider Internet potrebbe subire tempi di inattività o procedere con operazioni di manutenzione sulla linea della zona dove si abita. Quando si verifica questa eventualità, la velocità della connessione potrebbe calare improvvisamente e questo potrebbe causare lo schermo nero durante la videochiamata WhatsApp su iPhone. Pertanto, per risolvere lo schermo nero durante la videochiamata WhatsApp su iPhone, sarebbe opportuno verificare la velocità di Internet.
3. Effettuare il passaggio ad una banda di frequenza di 5 GHz
Per risolvere lo schermo nero durante la videochiamata WhatsApp su iPhone potrebbe essere utile passare da una banda di frequenza di 2,4 GHz del WiFi ad una banda di 5GHz, migliorando ulteriormente la qualità delle videochiamate WhatsApp su iPhone.
4. Verificare se WhatsApp ha l’autorizzazione di accesso alla fotocamera
In seguito ad aggiornamenti software, può capitare che, per sbaglio, l’utente abbia revocato a WhatsApp l’autorizzazione di accesso alla fotocamera. Per risolvere lo schermo nero durante la videochiamata WhatsApp su iPhone, allora, potrebbe essere utile verificare se WhatsApp ha l’autorizzazione di accesso alla fotocamera. I passaggi da effettuare sono i seguenti:
- accedere alle Impostazioni dell’iPhone;
- cliccare sulla voce WhatsApp;
- verificare se la levetta accanto alla voce Fotocamera è attiva;
- se la levetta della Fotocamera risulta attiva, procedere con una momentanea disattivazione, per poi attendere qualche secondo prima di riabilitare la levetta;
- chiudere le Impostazioni;
- effettuare una videochiamata e verificare se si è risolto lo schermo nero durante la videochiamata WhatsApp su iPhone.
5. Effettuare l’aggiornamento WhatsApp
Infine, tra le 5 migliori soluzioni per risolvere lo schermo nero durante la videochiamata WhatsApp su iPhone, c’è l’aggiornamento di WhatsApp all’ultima versione disponibile. I passaggi da seguire sono questi:
- accedere all’App Store dell’iPhone;
- premere sulla foto dell’account;
- scorrere verso il basso;
- cliccare su Impostazioni profilo;
- verificare se c’è un aggiornamento WhatsApp disponibile;
- qualora si rilevi la presenza di un aggiornamento WhatsApp disponibile, procedere con l’aggiornamento stesso;
- avviare una videochiamata WhatsApp e verificare se è stato risolto lo schermo nero durante la videochiamata WhatsApp su iPhone.
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