Perché Google ci dice di mettere la colla sulla pizza?

Immagina questa situazione: dopo una lunga giornata, decidi di rilassarti preparando una deliziosa pizza fatta in casa. Assembli il tuo capolavoro culinario, lo infili in forno e non vedi l’ora di assaggiarlo. Ma quando sei pronto per addentare la tua creazione unta, ti ritrovi di fronte a un problema: il formaggio ti scivola via. Frustrato, ti rivolgi a Google in cerca di una soluzione.

“Aggiungi un po’ di colla,” risponde Google. “Mescola circa 1/8 di tazza di colla Elmer’s nella salsa. La colla non tossica funzionerà.”

Beh, non farlo. Eppure, al momento in cui sto scrivendo, questa è la risposta che la nuova funzione di Panoramica AI di Google ti darebbe. Questa funzione, pur non essendo attivata per ogni query, analizza il web e genera una risposta automaticamente. La risposta ricevuta per la query sulla colla per la pizza sembra basarsi su un commento di un utente di nome “fucksmith” in un thread di Reddit di oltre un decennio fa, ed è chiaramente uno scherzo.

I problemi dell’Intelligenza Artificiale di Google

Questo è solo uno dei tanti errori che emergono nella nuova funzione che Google ha lanciato su larga scala questo mese. Afferma anche che l’ex presidente degli Stati Uniti James Madison si è laureato all’Università del Wisconsin non una, ma 21 volte, che un cane ha giocato nella NBA, NFL e NHL, e che Batman è un poliziotto.

Una portavoce di Google, Meghann Farnsworth, ha dichiarato che gli errori provenivano da “query generalmente molto rare e non rappresentative dell’esperienza della maggior parte delle persone”. L’azienda ha preso provvedimenti contro le violazioni delle sue politiche, ha affermato, e sta utilizzando questi “esempi isolati” per continuare a perfezionare il prodotto.

Certo, Google non ha promesso che sarebbe stato perfetto e appone persino un’etichetta “L’AI generativa è sperimentale” in fondo alle risposte dell’IA. Ma è chiaro che questi strumenti non sono ancora pronti per fornire informazioni accurate su larga scala.

Prendiamo ad esempio il lancio di questa funzione durante il Google I/O. La dimostrazione era altamente controllata, eppure ha fornito una risposta discutibile su come risolvere un film inceppato in una macchina fotografica. (Suggeriva di “aprire lo sportello posteriore e rimuovere delicatamente il film”; non farlo, a meno che tu non voglia rovinare le tue foto!)

Altri esempi di errori dell’Intelligenza Artificiale

Non è solo Google; anche aziende come OpenAI, Meta e Perplexity hanno affrontato allucinazioni e errori dell’IA. Tuttavia, Google è il primo a dispiegare questa tecnologia su così larga scala, e gli esempi di scivoloni continuano ad accumularsi.

Le aziende che sviluppano intelligenza artificiale sono spesso rapide nel sottrarsi alla responsabilità dei loro sistemi, con un approccio simile a quello di un genitore con un figlio indisciplinato – “i ragazzi saranno pur sempre ragazzi!” Queste aziende affermano di non poter prevedere cosa sputerà fuori questa IA, quindi in realtà è fuori dal loro controllo.

Ma per gli utenti, questo è un problema. L’anno scorso, Google ha affermato che l’IA era il futuro della ricerca. Qual è il senso, però, se la ricerca sembra più stupida di prima?

Le speranze e le preoccupazioni sull’Intelligenza Artificiale

Gli ottimisti sull’IA sostengono che dovremmo abbracciare l’hype a causa dei rapidi progressi finora compiuti, fiduciosi che continuerà a migliorare. Credo veramente che questa tecnologia continuerà a migliorare, ma concentrarsi su un futuro idealizzato in cui queste tecnologie saranno senza difetti ignora i problemi significativi che affrontano attualmente – e consente alle aziende di continuare a fornire prodotti scadenti.

Per ora, le nostre esperienze di ricerca sono macchiate da post di Reddit di un decennio fa nel tentativo di incorporare l’IA in tutto. Molti idealisti credono che siamo sulla soglia di qualcosa di grande e che questi problemi siano semplicemente i dolori della crescita di una tecnologia nascente. Spero davvero che abbiano ragione. Ma una cosa è certa: probabilmente assisteremo presto a qualcuno che mette la colla sulla sua pizza, perché questa è la natura di internet.

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