Se sei un felice possessore di un telefono Google Pixel, probabilmente apprezzi la possibilità di ricevere tempestivamente gli aggiornamenti software, dalle nuove versioni di Android alle importanti patch di sicurezza. Tuttavia, è importante essere consapevoli che gli aggiornamenti non sempre sono perfetti e possono causare problemi ai dispositivi. Recentemente, molti utenti Pixel hanno segnalato problemi dopo aver effettuato l’aggiornamento di gennaio 2024 del sistema Google Play.
I problemi causati dall’aggiornamento di gennaio 2024
Secondo le segnalazioni degli utenti su Reddit, l’aggiornamento di gennaio 2024 sembra causare problemi di accesso alla memoria interna dei dispositivi. Gli utenti hanno riportato la perdita di file, screenshot non salvati, crash della fotocamera e altri malfunzionamenti. Questo problema non è del tutto nuovo, poiché si era già verificato durante un precedente aggiornamento lo scorso ottobre.
Analizzando le numerose lamentele riportate su Reddit, è possibile notare l’ampia portata dei problemi causati dall’aggiornamento di gennaio 2024. Alcuni utenti hanno segnalato l’impossibilità di accedere ai file, la scomparsa di foto e screenshot, il malfunzionamento dei siti web, il crash delle applicazioni, i loop di avvio e persino la rottura completa del telefono. Da quanto emerso, sembra che molti modelli di Pixel siano stati colpiti da questi problemi, inclusi i Pixel 5, Pixel 6, Pixel 7, Pixel 8 e Pixel 8 Pro.
Purtroppo, il supporto tecnico di Google non sembra essere stato di grande aiuto finora. Gli utenti hanno riferito di un supporto poco competente e di una mancanza di consapevolezza da parte di Google riguardo all’entità del problema causato dall’aggiornamento di gennaio. Di conseguenza, è fondamentale trovare una soluzione alternativa fino a quando Google non rilascerà una correzione ufficiale.
La soluzione temporanea: il ripristino delle impostazioni di fabbrica
Fino a quando Google non risolverà il problema, sembra che il ripristino delle impostazioni di fabbrica possa riportare la situazione alla normalità. Molti utenti su Reddit hanno segnalato che questa operazione ha risolto i problemi causati dall’aggiornamento di gennaio 2024. Prima di procedere con il ripristino, è importante effettuare un backup recente dei dati tramite il cloud per evitare la perdita di informazioni importanti.
È importante sottolineare che questi problemi si verificano solo se hai effettuato l’aggiornamento di gennaio 2024 del sistema Google Play. Per verificare la versione del tuo Pixel, apri l’app Impostazioni, tocca Sicurezza e privacy, quindi Sistema e aggiornamenti. Se il tuo dispositivo sta ancora eseguendo l’aggiornamento del 1° novembre 2023, potresti voler evitare di scaricare gli aggiornamenti successivi fino a quando Google non risolverà il problema.