Quando si tratta di raggiungere il successo nel mondo professionale, è fondamentale apprendere dagli esperti che hanno già percorso questa strada. In questo articolo, avremo il privilegio di attingere alle preziose intuizioni di quattro eminenti dirigenti di Amazon, ciascuno dei quali ha condiviso consigli illuminanti sulla leadership e sullo sviluppo della carriera.
Dalle strategie per costruire team performanti alla coltivazione di una mentalità di crescita, questi leader ci guideranno attraverso le loro esperienze uniche e ci aiuteranno a comprendere meglio come raggiungere il successo in un ambiente aziendale dinamico come quello di Amazon. Che tu sia un professionista emergente o un veterano del settore, preparati a espandere i tuoi orizzonti e a trarre ispirazione da queste storie di eccellenza.
La Forza Moltiplicatrice dell’Investire nelle Persone
J. Ofori Agboka, Vice Presidente dell’Esperienza delle Persone e della Tecnologia di Amazon, sottolinea l’importanza di investire nella crescita dei dipendenti. Agboka afferma che quando si cambia la vita di una persona, quell’impatto può influenzare positivamente la sua famiglia, la sua comunità e tutti coloro che la circondano. Nel contesto professionale, questo si traduce spesso in un impatto positivo sul team della persona, sulla sua funzione aziendale e sull’azienda nel suo complesso.
“Ecco perché investire nella crescita delle persone che lavorano per la tua azienda è così importante,” sottolinea Agboka. “Risorse come ottimi benefit, formazione continua e istruzione prepagata sono stati dei veri e propri punti di svolta per molti dipendenti di Amazon. Abbiamo visto che una persona può diventare una forza moltiplicatrice di bene per l’azienda e per la sua comunità, quando ha il supporto di cui ha bisogno per crescere.”
Approccio Graduale per l’Esecuzione di una Visione a Lungo Termine
Sarah Rhoads, Vice Presidente della Salute e Sicurezza sul Lavoro Globale di Amazon, enfatizza l’importanza di essere metodici nello sviluppo e nell’implementazione di una visione a lungo termine. Rhoads sottolinea che l’esecuzione efficace di una visione a lungo termine non è come un interruttore della luce che si può semplicemente accendere e spegnere.
“È importante essere metodici e sviluppare un piano approfondito con test preliminari, ove possibile, prima di procedere a piena velocità,” spiega Rhoads. Il suo team adotta un approccio di tipo “gattonare, camminare, correre” per quasi tutto ciò che fa, costruendo piani con fasi reversibili incorporate. “Tipicamente eseguiamo test pilota prima di dispiegare effettivamente una nuova tecnologia o processo su larga scala, il che ci aiuta a impostare il successo a lungo termine.”
Rhoads evidenzia come questo approccio graduale sia stato ampiamente utilizzato anche durante il suo servizio nella Marina Militare. “C’è circa un anno e mezzo di addestramento tra il volo di un aereo da soli per la prima volta (chiamato ‘solo’) e l’atterraggio su una nave in movimento in mare,” racconta. “Gli studenti aviatori della Marina iniziano con un aereo monomotore a elica, operando solo da terra. Poi lavorano per passare a volare a reazione, imparando tattiche e manovre complesse, atterrando su una portaerei in movimento e persino superando il muro del suono. È un processo graduale che richiede tempo, ma l’addestramento approfondito è importante perché la sicurezza e l’eccellenza sono fondamentali, proprio come lo sono per Amazon.”
Definire il Proprio Scopo come Leader
Stefano Perego, Vice Presidente delle Operazioni Internazionali e dei Servizi Operativi Globali di Amazon, sottolinea l’importanza di definire il proprio scopo come leader. Perego spiega che è cresciuto con la mentalità che sia importante adempiere al proprio senso del dovere. “Lavorare in una fattoria mi ha instillato l’importanza di consegnare in tempo, rispettare il proprio lavoro e mantenere le promesse – anche quando il tempo ha altri piani,” afferma.
Questa mentalità è stata fondamentale per aiutarlo a risolvere grandi sfide nella sua carriera. “La promessa che facciamo di consegnare per i clienti Amazon è ciò che mi entusiasma ad alzarmi e andare a lavorare ogni mattina,” dice Perego.
Perego sottolinea che uno dei compiti più importanti di un leader è definire il proprio scopo. “Identificate l’impatto a monte e a valle che volete che il vostro team abbia, quindi scoprite come voi e ciascuno dei vostri dipendenti contribuirete a raggiungere quell’obiettivo. Una volta che l’avete capito, aiutate il vostro team a comprendere quell’impatto desiderato per mantenere tutti al lavoro verso la stessa visione.”
Abbracciare le Sfide per Continuare a Imparare e Crescere
Beryl Tomay, Vice Presidente dei Trasporti di Amazon, condivide la sua strategia per continuare a imparare e crescere nel corso della carriera. Tomay spiega di aver deliberatamente cercato opportunità per mettersi alla prova e continuare a imparare.
“Ci sono alcune strategie chiave che uso e che mi hanno davvero aiutato,” afferma Tomay. “In primo luogo, mettiti in situazioni scomode. Ad esempio, in passato ho avuto difficoltà con i discorsi pubblici, quindi ho cercato modi per praticare questa abilità e acquisire esperienza. In secondo luogo, considera ogni interazione come un’opportunità per imparare qualcosa di nuovo. Sono costantemente circondata da persone che ne sanno più di me e cerco di assorbire quanta più informazione e valore possibile da ogni momento.”
Tomay sottolinea anche l’importanza di cercare esperti da cui imparare quando non si sa qualcosa. “Alla fine della giornata, l’apprendimento richiede un investimento deliberato, ma ne vale la pena,” conclude.
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