Cancellare Notizie da Google: contattare il Webmaster

04/07/2023

By Rosy Chianese

Continuiamo la nostra rassegna in merito all’importante tema del diritto all’oblio. Nell’articolo di oggi vedremo come cancellare notizie da Google contattando il webmaster del sito internet.

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Chiedere a Google di eliminare notizie

Ai sensi della normativa europea, conosciuta come GDPR, un soggetto può chiedere di cancellare notizie da internet per difendere la propria reputazione online (diritto all’oblio). Molto spesso, quando si decide di appellarsi al diritto all’oblio lo si fa per motivi legati alla violazione della privacy o, in alternativa, perché le informazioni hanno una natura offensiva o diffamatoria nei confronti del soggetto chiamato in causa. Google a riguardo è molto vigile e mette a disposizione dei suoi utenti, tramite la guida di supporto, le modalità con le quali è possibile richiedere di rimuovere url da ricerca Google che ledono la reputazione dell’interessato. La prima cosa da fare è presentare una domanda di rimozione a Google, attraverso questa pagina.

Puoi anche delegare l’invio ad una terza persona, ad esempio il tuo avvocato, ovviamente presentando un apposito mandato scritto. Oltre ad indicare il link della pagina di cui stai chiedendo la cancellazione, Google ti chiederà anche quali sono i motivi che ti stanno spingendo a chiederne la rimozione. Devi sapere che il colosso di Mountain View non accetta in alcun modo le richieste di deindicizzazione relative a responsabilità penali o professionali gravi. Il Garante della Privacy, in merito al diritto all’oblio, stabilisce importanti chiarimenti, tra cui quello di riportare nuovamente una notizia, anche se definita “vecchia”, qualora il soggetto torni ad essere di pubblico interesse. Per cui è ritenuta legittima la pagina web che, nonostante richiami una vicenda giudiziaria vecchia, inserisce la notizia all’interno di un campo dove ci sono altre informazioni legate al soggetto interessato. Un altro importante chiarimento forniti dal Garante, in merito alla rimozione dei link, è questa: vanno cancellati, oltre ai link di Google forniti quando la ricerca è limitata al cognome e nome dell’interessato, anche quei link che contengono delle parole di ricerca più complesse. Ad esempio se digitando il tuo nome e cognome su Google non appare la tua vicenda giudiziaria, potrebbe però comparire nel caso in cui, al nome e cognome, aggiungessi “condannato”. Per cui anche i risultati ottenuti in questo modo dovranno essere deindicizzati da Google.

In alternativa o insieme alla richiesta di rimozione presentata a Google, si può inoltrare la stessa domanda anche al webmaster del sito.

Contattare il Webmaster di un sito per richiedere l’eliminazione della notizia

Contattare il Webmaster di un sito è piuttosto semplice e, solitamente, è possibile farlo attraverso vari canali. All’interno di un sito internet si può avere accesso, tramite la sezione “contatti” all’indirizzo mail dove potrà essere inviata la richiesta di cancellazione, allegando la documentazione necessaria a supporto della richiesta. Un altro modo per contattare il Webmaster di un sito è quello di reperire le informazioni di contatto attraverso il protocollo WHOIS. Sarà necessario digitare su Google whois http://www.example.com e l’indirizzo mail del proprietario, molto spesso, si trova nella sezione “contatto amministrativo” o “email registrate”. Potrebbe succedere, però, di non riuscire a contattare direttamente il proprietario di un sito ed in questo caso bisognerà cercare la società di hosting del sito stesso. Per farlo, è possibile utilizzare sempre il protocollo WHOIS visto precedentemente, in quanto restituisce tra i risultati anche questo tipo di informazioni.

Se le modifiche effettuate dal webmaster non soddisfino le richieste del soggetto interessato è importante sapere che si può richiedere di rimuovere informazioni personali da Google tramite una richiesta di rimozione della pagina web.

La deindicizzazione globale

La Corte di Cassazione, nel trattare il diritto all’oblio ed il suo corretto esercizio, ha ribadito in una recente sentenza che se da un lato esiste il diritto dell’Unione Europea che consente la pretesa del principio di deindicizzazione soltanto in riferimento alle versioni dei motori di ricerca appartenenti agli Stati UE dall’altro lato non esiste alcun divieto di indirizzare il seguente ordine di deindicizzazione anche alle versioni dei motori di ricerca relative agli Stati extra UE. Secondo la Corte di Cassazione, infatti, la corretta definizione di diritto all’oblio consiste nel “non rimanere esposti senza limiti di tempo ad una rappresentazione non più attuale della propria persona con pregiudizio alla reputazione ed alla riservatezza, a causa della ripubblicazione, a distanza di un importante intervallo temporale, di una notizia relativa a fatti del passato”.