Ti è mai capitato di aprire WhatsApp e di trovare i numeri di telefono al posto dei nomi dei tuoi contatti? Magari ti sei chiesto chi fosse quel numero che ti ha scritto, scoprendo poi che era un tuo parente o un tuo amico. Questa anomalia può avere diverse cause, ma tutte facilmente risolvibili con alcuni semplici passaggi, indipendentemente dal tipo di telefono che usi per l’app di messaggistica di Meta. In questa guida, ti spiegheremo come fare per ripristinare i nomi dei tuoi contatti su WhatsApp!
Come ripristinare i nomi dei contatti su WhatsApp in pochi passi
1. Aggiorna l’elenco dei tuoi contatti WhatsApp
Uno dei trucchi più semplici per risolvere il problema, consiste nell’aggiornare l’elenco dei contatti su WhatsApp in questo modo:
- Clicca sull’icona dei nuovi messaggi situata in basso a destra;
- Seleziona il menù con i tre puntini in alto;
- Premi sulla voce “Aggiorna”.
Questa semplice procedura, infatti, permetterà di aggiornare la lista di contatti salvati all’interno dell’app di messaggistica. Mentre, su iPhone, questa procedura non è necessaria perché l’aggiornamento viene attivato automaticamente ad ogni nuova apertura della chat.
2. Controlla permessi per rubrica e contatti
Un motivo comune per cui WhatsApp mostra i numeri al posto dei nomi è che l’app non ha il permesso di accedere ai contatti e alla rubrica. Questo può succedere se non usi l’app da molto tempo. Le versioni più recenti di WhatsApp per iPhone e Android possono togliere il permesso automaticamente in questi casi.
da Android
Per ripristinare il permesso d’accesso alla rubrica su Android:
- Tieni premuto sull’icona di WhatsApp;
- Clicca sulla voce “Informazioni app”;
- Apri il menù “Permessi app”;
- Clicca sulla voce “Contatti”;
- Accertati sia attiva la voce “Consenti”.
da iPhone
Per ripristinare il permesso d’accesso alla rubrica su iPhone:
- Apri le impostazioni;
- Clicca sulla voce WhatsApp;
- Assicurati che sia attivo l’interruttore accanto a “Contatti”.
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3. Controlla la sincronizzazione
Se possiedi uno smartphone che presenta sistema operativo Android e hai bisogno di procedere a risolvere i problemi di sincronizzazione di WhatsApp, ti basterà seguire i passaggi elencati qui di seguito:
- Accedi alle impostazioni;
- Clicca sul menù “Account e sincronizzazione”;
- Clicca sulla voce “WhatsApp”;
- Assicurati sia spuntata la voce “Contatti”;
- Ora, clicca su “Altro”;
- Infine clicca su “Sincronizza ora” per avviare il processo di sincronizzazione dei contatti.
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4. Controlla la corretta scrittura del numero di telefono
Un altro possibile errore sui nomi di WhatsApp è la presenza di errori nella trascrizione del numero di telefono salvato in rubrica. Se, infatti, manca il prefisso internazionale, WhatsApp non riconoscerà correttamente il numero. Per correggere l’errore:
- Apri l’app “Contatti” o “Rubrica” sul tuo telefono;
- Clicca sul nome del contatto da aggiornare correttamente;
- Apri WhatsApp;
- Visualizza la lista contatti e procedi cliccando su “Aggiorna”;
- In alternativa, apri e chiudi l’app.
5. Controlla lo stato del server di WhatsApp
Nel caso in cui, però, nessuno dei procedimenti sopra citati è stato utile, potrebbe trattarsi di un errore nei server di WhatsApp. In questo caso, però, non potrai fare altro che attendere che i contatti si ripristino automaticamente dopo un po’ di tempo.
Per verificare se il problema sia dovuto ai server di WhatsApp potrai utilizzare il sito Downdetector, che mostra in tempo reale le problematiche presenti sull’app di messaggistica istantanea.
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