Amazon.com è la più grande Internet Company statunitense. Fondata da Jeff Bezos, Amazon ha sede a Seattle, nello stato di Washington. L’esordio risale al 5 luglio 1994, ma il lancio ufficiale si registra solo nel 1995, con la denominazione di Cadabra.com. In seguito, acquisì la denominazione di Amazon. L’attività degli inizi era circoscritta unicamente al settore della libreria online, ma ben presto lo store inserì nei programmi di vendita anche DVD, CD musicali, programmi informatici, videogames, elettronica, abbigliamento, accessori, cibo, giocattoli, materiali scolastici e molto altro.
Ad oggi, Amazon è un punto di riferimento per tutti, grazie alla grande varietà di prodotti che offre, alla comodità nell’acquisto e ai servizi vantaggiosi proposti. Ma, come per tutti gli acquisti online, è sempre bene non trascurare la sicurezza, al fine di evitare i problemi e le criticità che non è difficile trovare in rete. Per questo motivo, non è raro che l’utente possa trovarsi con l’account Amazon bloccato per questioni legate proprio alla sicurezza.
Account Amazon bloccato, come mai?
Sono tanti i motivi che potrebbero indurre Amazon a bloccare l’account dell’utente. Questi potrebbe semplicemente aver inserito le credenziali sbagliate o aver dimenticato la parola di accesso, per cui vi è la necessità di impostare una nuova password. Per di più, se il profilo è stato generato con il numero di cellulare, sarà necessario ricordare di usare lo stesso per accedere, altrimenti verrà recapitato un messaggio di errore. Anche un errato inserimento della password, non prestando la giusta attenzione nel digitare le maiuscole e le minuscole, potrebbe creare problemi nell’accedere ad Amazon.
In seguito ai casi esposti sopra, Amazon potrebbe decidere di salvaguardarsi da un uso improprio del sito e, a tal proposito, potrebbe far arrivare all’utente il messaggio “Il tuo account è stato bloccato per motivi di sicurezza”. Si tratta di una procedura di tutela per evitare frodi, soprattutto nel momento in cui viene inserita una nuova carta di credito o qualora venga rilevata un’operazione effettuata da un indirizzo IP differente da quello da cui è stata fatta la prima iscrizione. In questo caso, Amazon blocca l’account per evitare violazioni, accessi forzati e per rispettare le normative sul riciclaggio di denaro.
Account Amazon bloccato, come risolvere
Sbloccare un account Amazon temporaneamente bloccato non è un’operazione difficile. Infatti, sbloccare un account Amazon temporaneamente bloccato richiede solo un contatto con Amazon, che potrà essere attivato in tre modalità differenti: via telefono, via chat o tramite mail.
- Usando il telefono, sarà sufficiente chiamare il numero 800 145 851 e, nel corso dell’ascolto della voce registrata, bisognerà premere l’opzione 2. Seguirà la risposta di un operatore a cui sarà necessario trasmettere le informazioni di verifica; in seguito, l’utente dovrà semplicemente chiedere lo sblocco del profilo Amazon. In questo caso, però, è necessario contattare un Account Manager;
- Se si userà la chat, sarà necessario agire attraverso un profilo Amazon, chiedere un contatto con un responsabile e spiegare alla figura con cui si interagisce di sbloccare l’account Amazon temporaneamente bloccato;
- Usando la mail, invece, sarà sufficiente usare il modulo di accesso all’account. In seguito, l’utente dovrà premere sulla voce Serve aiuto? e, poi, su Altri problemi con l’accesso. Dopo aver scelto l’opzione “Non riesco ad accedere al mio account”, sarà possibile inoltrare una mail ad Amazon.
Quanto tempo ci vuole per sbloccare account Amazon?
Nel giro di poco tempo, di solito massimo 12 ore, si riceve una risposta da parte di Amazon, che riuscirà a sbloccare l’account.