Microsoft: smantellamento di Office e Teams a livello globale dopo le critiche

Microsoft ha annunciato di aver introdotto nuove versioni dei servizi di abbonamento Microsoft 365 e Office 365 che escludono l’offerta di collaborazione aziendale Teams, a seguito dell’attenta analisi da parte del regolatore dell’Unione Europea e delle lamentele del concorrente Slack.

La decisione di Microsoft di smantellare Office e Teams a livello globale arriva dopo che l’azienda ha accettato di vendere il pacchetto Office 365 senza Teams nell’UE e in Svizzera lo scorso anno, in risposta alle preoccupazioni sollevate dalla Commissione Europea. Teams è stato introdotto come offerta complementare alla suite Office 365 nel 2016 ed è stato utilizzato da oltre 320 milioni di utenti.

Critiche e controversie

Nonostante Microsoft abbia sempre offerto la possibilità alle aziende di pagare separatamente per Teams, il servizio è stato anche incluso nel popolare pacchetto Office 365. Questa pratica ha suscitato polemiche e alcune aziende concorrenti hanno accusato il gigante tecnologico di sfruttare la sua posizione in modo ingiusto per ottenere un vantaggio competitivo.

Slack, di proprietà di Salesforce, ha definito le azioni di Microsoft “illegali” in passato, sostenendo che il colosso informatico ha forzato l’installazione di Teams ai clienti attraverso la sua popolare suite di produttività, nascondendo il vero costo del servizio di chat e video.

Le nuove offerte di Microsoft

Nonostante le critiche, Microsoft ha deciso di offrire maggiore flessibilità ai suoi clienti esistenti, consentendo loro di mantenere il pacchetto attuale che include Teams, Office e altri prodotti. Questi clienti possono scegliere di rinnovare il loro contratto attuale, aggiornarlo o selezionare un’offerta nuova che si adatti meglio alle loro esigenze.

Per i nuovi clienti, Microsoft ha introdotto una tariffazione separata per Teams a $5,25 per utente al mese. Inoltre, i pacchetti Office senza Teams saranno disponibili a prezzi che variano da $7,75 a $54,75, a seconda del pacchetto specifico e delle funzionalità incluse.

Reazioni e previsioni degli analisti

Secondo gli analisti di Morgan Stanley, la decisione di Microsoft non cambierà probabilmente la traiettoria di crescita commerciale di Office 365, poiché sembra che la consolidazione, piuttosto che la frammentazione, sia la direzione seguita dai CIO a causa delle pressioni macroeconomiche e dei progressi tecnologici come l’IA generativa che portano a guadagni più consistenti per le suite più complete e i set di dati più approfonditi.

Gli analisti di Morgan Stanley hanno anche osservato che l’offerta di Teams a un prezzo inferiore rispetto a Slack potrebbe dimostrare il suo valore interessante per le aziende, con Teams che costa solo $5,25 al mese per l’offerta Enterprise, rispetto ai $7,25 al mese di Slack Pro e ai $12,50 al mese di Slack Business+.