TikTok: nuova funzionalità per personalizzare il feed con l’interfaccia conversazionale

TikTok, la popolare piattaforma di condivisione di video, sta introducendo una nuova interfaccia conversazionale per aiutare a guidare i suoi algoritmi. Questa nuova funzionalità permette agli utenti di personalizzare la propria esperienza di visualizzazione dei contenuti, fornendo indicazioni conversazionali su ciò che si desidera vedere di più o di meno nel proprio feed. Questa mossa riflette una tendenza più ampia verso l’implementazione di elementi di interfaccia conversazionale in vari sistemi digitali.

Una nuova opzione di personalizzazione del feed

La nuova opzione di personalizzazione del feed di TikTok, chiamata “Customize Feed“, consente agli utenti di inserire indicazioni testuali su ciò che desiderano vedere di più o di meno nel loro feed “For You“. Questo strumento fornisce un semplice campo di testo in cui gli utenti possono inserire le proprie preferenze. Ad esempio, un utente potrebbe scrivere “Vorrei vedere più contenuti dai creator che seguo”. TikTok utilizzerà quindi queste indicazioni per personalizzare i contenuti mostrati all’utente.

Un aspetto interessante di questa nuova funzionalità è la possibilità di richiedere la visualizzazione di contenuti diversi per un determinato periodo di tempo. Questo permette agli utenti di essere più specifici sulle loro preferenze senza dover fare affidamento esclusivamente sugli algoritmi basati sull’interazione all’interno dell’app. Questo approccio è in linea con l’interfaccia conversazionale di ChatGPT, che consente agli utenti di porre domande meno tecniche per migliorare la loro esperienza di navigazione.

La sfida della specificità

Tuttavia, l’introduzione di elementi di guida come questo può comportare alcuni rischi. Gli utenti potrebbero utilizzare queste opzioni di personalizzazione come filtri, limitando così la loro esperienza. Spesso, ciò che gli utenti pensano di volere e ciò che in realtà preferiscono sono due cose diverse. Ad esempio, su Facebook e Instagram molti utenti si sono lamentati di non avere una timeline cronologica, di vedere troppi contenuti Reels di profili che non seguono e di non vedere abbastanza aggiornamenti da parte di amici e familiari.

Meta, l’azienda proprietaria di TikTok, ha dimostrato che quando si allineano alle richieste degli utenti, l’utilizzo dell’app diminuisce. Ciò potrebbe indicare la fallacia delle tendenze sui social media, in quanto ciò che riceve più attenzione in termini di commenti, condivisioni e like non sempre riflette ciò che la maggior parte delle persone si interessa effettivamente in un determinato momento.

Le questioni divisive generano maggiore coinvolgimento, ma nella maggior parte dei casi non influenzano l’esistenza quotidiana della maggior parte delle persone. Tuttavia, l’attenzione generata da queste questioni spinge le organizzazioni mediatiche a concentrarsi su di esse per ottenere maggiore traffico, alimentando ulteriormente le discussioni online e amplificando il loro impatto, nonostante la mancanza di coinvolgimento effettivo da parte della maggioranza degli utenti.

L’importanza della lettura dei contenuti

La ricerca mostra che la stragrande maggioranza degli utenti dei social media non pubblica mai contenuti, il che significa che la maggior parte dell’interazione all’interno dell’app è guidata da una minoranza vocali che non rappresenta necessariamente le tendenze chiave per gli utenti in generale.

Per questo motivo, il tempo effettivamente trascorso nella lettura dei contenuti è un indicatore migliore e più rappresentativo dell’interesse degli utenti. Le piattaforme social stanno gradualmente orientando i loro algoritmi verso misuratori di coinvolgimento più significativi, come il tempo di lettura effettivo, per guidare il contenuto mostrato agli utenti.

La nuova funzionalità di TikTok potrebbe essere vista come un passo verso un’interfaccia conversazionale più ampia, in cui gli utenti possono esprimere le proprie preferenze in modo più naturale. Tuttavia, è probabile che la maggior parte delle persone non si prenda nemmeno la briga di utilizzare questa opzione di personalizzazione, e che essa abbia un peso algoritmico relativamente basso.

Potrebbe far sentire gli utenti più coinvolti nel processo decisionale, ma probabilmente non avrà un’influenza significativa. In ogni caso, questa nuova funzionalità è un ulteriore segnale della crescente importanza dell’interfaccia conversazionale e di come stia gradualmente entrando in vari aspetti delle piattaforme digitali per adeguarsi ai comportamenti degli utenti in continua evoluzione.