Cosa significa non disponibile su Prime Video (errore 7031) e come risolvere

Cosa significa non disponibile su Prime Video (errore 7031) e come risolvere

Amazon Prime Video è il servizio di streaming su richiesta offerto da Amazon e compreso all’interno dell’abbonamento Amazon Prime. Il servizio di Amazon Prime permette ai clienti di fruire delle spese di spedizione gratis su oltre 2 milioni di prodotti, insieme ad uno spazio di archiviazione senza limiti, utile per la memorizzazione delle foto e l’accesso a Prime Video.

Il catalogo offerto da Amazon Prime Video è sempre ricco e offre ai suoi abbonati una vasta scelta di
Serie TV, Documentari, Docuserie, Film dedicati ad adulti e bambini, programmi e contenuti originali,
prodotti direttamente da Amazon. In più, la fruizione di Amazon Prime è semplice e intuitiva, poiché la piattaforma streaming funziona in modo simile ai servizi omologhi, offerti da Disney+, Netflix e
YouTube.

In più, Amazon Prime Video propone contenuti in tutte le risoluzioni, capaci di adattarsi all’intensità e alla stabilità della connessione Internet a disposizione dell’utente. Si tratta di una piattaforma priva di
pubblicità, il cui catalogo è, per questo motivo, sempre fruibile e accessibile, in ogni momento della
giornata e da qualsiasi posto ci si trovi.

Perché si generano i codici di errore su Amazon Prime Video

Non è raro che, nel corso della riproduzione streaming di un qualsiasi contenuto, la visione venga
improvvisamente bloccata e Amazon Prime Video generi un codice di errore. Possono essere molti i codici di errore rilevati ma, comprenderne l’origine, non è sempre funzionale per risolvere il problema che lo ha generato.

Infatti, la maggior parte delle volte, i codici di errore indicano una criticità della connessione Internet, danneggiamenti al software o all’hardware, problemi con il device o con l’app Prime
Video. Altre volte, invece, un particolare codice di errore si collega ad una criticità ben precisa e, eseguendo alcune operazioni o passaggi ben definiti, il codice di errore scompare, il problema si risolve e Amazon Prime Video torna a funzionare in modo adeguato e corretto.

Come correggere il codice di errore 7031 su Amazon Prime Video

Uno dei codici di errore più frequenti che si può rilevare su Amazon Prime Video è il codice di errore
7031. Più precisamente, quest’ultimo identifica un errore del server e comporta la comparsa di questo messaggio: “Video non disponibile. Stiamo riscontrando un problema durante la riproduzione di questo video”. In genere, il codice di errore 7031 su Amazon Prime Video si verifica quando la riproduzione in streaming si realizza dal sito Web di Amazon, usando il lettore Web Prime Video, ma può generarsi anche quando la fruizione del video è in corso su altri device riservati.

Quando si riscontra il codice di errore 7031 su Amazon Prime Video, è possibile che siano visibili solo alcuni contenuti. Per correggere il codice di errore 7031 su Amazon Prime Video sarebbe opportuno svolgere queste operazioni:

  • verificare l’assenza di criticità nei confronti di Amazon Web Services;
  • controllare le piattaforme social (Twitter, ad esempio) e i display di servizio, quali Down Detector;
  • effettuare una verifica della connessione ad Internet;
  • effettuare l’aggiornamento del browser web o dell’app di streaming;
  • disabilitare l’opzione Do Not Track nel browser;
  • tentare la riproduzione streaming con l’app Prime Video, ma su un device differente;
  • attivare la verifica a due passaggi sul profilo Amazon;
  • tentare di effettuare la riproduzione dello streaming di Amazon Prime Video con una Rete Privata Virtuale (VPN).

Qualora tutte le operazioni messe in campo non abbiano sortito gli effetti sperati, l’utente dovrà contattare direttamente Amazon oppure il suo ISP, ricevendo il giusto supporto in assistenza.

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