I problemi più comuni di Google Nest Mini e come risolverli

Il Google Nest Mini (2a generazione) è uno dei migliori smart speaker del 2024. Nonostante il suo prezzo contenuto, il Nest Mini offre accesso completo a Google Assistant, fornisce un audio sorprendentemente ottimo per un dispositivo delle sue dimensioni ed è abbastanza compatto da poter essere posizionato praticamente ovunque in casa. Che tu voglia ascoltare musica, impartire comandi ad altri dispositivi smart o controllare le ultime notizie, il Nest Mini può fare tutto.

In questo articolo, affronteremo i problemi più comuni riscontrati dagli utenti del Nest Mini e forniremo istruzioni dettagliate su come risolverli. Se stai ancora riscontrando problemi, ti consigliamo di consultare la nostra guida per risolvere i problemi più comuni di Google Home, nonché suggerimenti e trucchi per l’utilizzo della piattaforma smart home.

Il mio Nest Mini non si connette

Se riscontri problemi di connessione Wi-Fi, inizia con le basi. Stai cercando di connetterti alla rete Wi-Fi corretta? Sei assolutamente sicuro che la password sia corretta? Se tutto sembra funzionare correttamente, la soluzione migliore è riavviare il tuo Nest Mini. Un riavvio di base è molto semplice: scollega il cavo di alimentazione dal Nest Mini stesso (non dalla presa), lascialo scollegato per circa due minuti, quindi ricollegalo e avvia nuovamente il processo di connessione nell’app Google Home.

Nota: Con gli speaker intelligenti più semplici come il Nest Mini, il riavvio è sempre una buona opzione per risolvere problemi minori. Se non hai ancora provato a riavviare, indipendentemente dal problema riscontrato, prova a farlo. C’è anche un’opzione di riavvio alternativa nell’app Home che potrebbe essere più comoda per te: vai su Impostazioni, scegli Altro e seleziona Riavvia per avviare il processo di riavvio.

Il mio Nest Mini ha problemi a riprodurre musica

In un mondo ideale, il tuo dispositivo Nest riprodurrebbe senza problemi tutta la musica dei tuoi account e servizi musicali preferiti. Tuttavia, potresti notare che il tuo Nest Mini ha problemi a riprodurre o trovare la musica desiderata.

Innanzitutto, se non riesci a sentire la musica anche se sembra che stia suonando, controlla il volume. Puoi sempre dire “OK Google, alza il volume” o un comando simile per verificare se il volume è stato accidentalmente abbassato. Inoltre, prova a utilizzare diverse espressioni quando richiedi una playlist musicale specifica, nel caso in cui Google Assistant abbia difficoltà a capirti.

Se questo non è un problema, assicurati che i tuoi account musicali siano collegati all’app Google Home. Google non può connettersi automaticamente a servizi come Spotify o Pandora, quindi è necessario fornire le informazioni del tuo account manualmente. Se i tuoi account sono collegati e attivi, apri le rispettive app e vai alle sezioni delle impostazioni individuali. Cerca eventuali opzioni per cancellare la cache o la cronologia e riavvia il tuo telefono per vedere se questo risolve il problema.

In caso di dubbio, non esitare a riavviare il dispositivo.

Il mio Mini continua a saltare le canzoni sui servizi musicali

Questo problema si verifica quando l’altoparlante riproduce solo alcune canzoni su servizi come Spotify e poi inizia a riprodurre anteprime delle canzoni per diversi secondi prima di cercare di saltarle. Ciò può rendere i servizi musicali inutilizzabili. Questo problema sembra essere causato da un bug nel software del Mini e potrebbe essere correlato al passaggio a un nuovo telefono. La soluzione migliore per risolvere il problema è riavviare completamente il tuo Mini e riconnetterlo per vedere se questo risolve il problema.

Un problema simile si verifica quando l’altoparlante non riproduce alcun suono nonostante la musica stia suonando. Questo di solito è causato da bug del Bluetooth e può essere risolto scollegando e ricollegando tutti i dispositivi Bluetooth che stai utilizzando.

Il mio Nest Mini mi dice che gli altri dispositivi Nest non sono configurati (quando lo sono)

A volte, Google Assistant deve essere ricordato che tutti i tuoi dispositivi Nest sono presenti, specialmente se hai aggiunto un nuovo dispositivo alla tua casa. Prova a dire “OK Google, sincronizza i miei dispositivi” e vedi se questo aiuta a mettere tutto in ordine.

Quando parlo al mio Nest Mini, non risponde

Diversi problemi possono causare l’inesplicabile mancata risposta del tuo Nest Mini. Prova le soluzioni classiche come riavviare il Nest Mini e controllare i livelli del volume per assicurarti che non ci siano problemi evidenti. Se ciò non funziona, verifica che il microfono non sia stato disattivato. Sul Nest Mini c’è un interruttore per il microfono che lo spegne completamente per motivi di privacy, e se è stato accidentalmente disattivato, questo potrebbe essere la causa del problema.

Se tutto sembra funzionare correttamente, controlla dove è posizionato il tuo Nest Mini. L’aria proveniente da prese d’aria vicine, i suoni provenienti da altri altoparlanti, i segnali provenienti da elettrodomestici come forni a microonde e molti altri fattori ambientali potrebbero causare interferenze. Prova a spostarlo in un’area più tranquilla e vedi se questo aiuta.

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, potresti dover eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica e ricominciare da capo.

Il mio Nest Mini produce solo rumore statico

La migliore opzione per un Mini che emette solo rumore statico e sembra non rispondere correttamente è un ripristino completo alle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che un ripristino dei dati di fabbrica non è un semplice riavvio: cancellerà tutti i dati sul Mini e dovrai ripetere l’intero processo di configurazione una volta completato.

Per eseguire il ripristino, trova il pulsante del microfono sul lato del tuo Nest Mini e spegnilo. Le luci LED sulla parte superiore del Mini dovrebbero diventare arancioni quando ciò accade. Ora premi la parte superiore del Nest Mini, come se fosse un grande pulsante che premi verso il basso. Tienilo premuto per circa 15 secondi. Mentre lo tieni premuto, il Mini entrerà nella fase di ripristino e suonerà quando questa fase sarà completata; non smettere di premere finché non sentirai il suono di conferma.

Avvia nuovamente il tuo dispositivo e verifica se il Mini risponde correttamente.

Il mio Nest Mini continua a rispondere anche quando è silenzioso

A volte il Mini può essere attivato da conversazioni in tutta la casa o da sistemi di intrattenimento, ma alcune persone riscontrano problemi anche quando la stanza è silenziosa. In questo caso, potrebbe essere che le vibrazioni provenienti da elettrodomestici vicini o addirittura da sistemi di riscaldamento, ventilazione e aria condizionata o dal traffico stiano attivando il tuo Mini inavvertitamente. Questo accade più spesso se il Mini è su una superficie irregolare. Assicurati che il dispositivo sia posizionato saldamente su una superficie piana e che non sia soggetto a piccole vibrazioni.

Alcuni LED sul mio Nest Mini rimangono sempre accesi

Questo è un problema persistente che Google sembra non aver risolto del tutto. Prova a riavviare il dispositivo scollegando il cavo di alimentazione dal Mini stesso e aspettando circa due minuti prima di ricollegarlo. Se ciò non risolve il problema, potresti dover provare un ripristino alle impostazioni di fabbrica per vedere se ciò risolve il problema.

Il mio Nest Mini continua a disconnettersi dal mio account Google Home

Questo era un problema serio all’inizio del 2020, con il Nest Mini che si disconnetteva dagli account Google fino a diverse volte al giorno. Sembra essere stato un bug nel software perché Google ha creato una patch per risolvere il problema. Se è passato un po’ di tempo da quando hai provato questa soluzione, riavvia e riconnetti il tuo Nest Mini per assicurarti che gli aggiornamenti recenti siano stati applicati. Se il problema persiste, potresti dover aspettare un’altra correzione da parte di Google.

Non riesco ad associare il mio Nest Mini al mio Home Mini di prima generazione

Sfortunatamente, questo non è un errore. L’aggiornamento dal Home Mini al Nest Mini rende impossibile associare i due dispositivi. Devi avere due Nest Mini o due Home Mini per associarli. Se hai due unità dello stesso modello, assicurati che siano vicine, nella stessa stanza, per associarle con successo.

Il sensore ad ultrasuoni sul mio Nest Mini non funziona

Il Nest Mini ha una funzione che consente di abilitare il rilevamento ad ultrasuoni. Questo rileva quando ti avvicini all’altoparlante, attivando i controlli musicali quando ti avvicini e mostrando informazioni LED alternative quando ti allontani. Tuttavia, alcune persone riscontrano che i sensori ad ultrasuoni non rispondono alla loro presenza, indipendentemente da come si avvicinano.

Innanzitutto, Google avverte che altri elettrodomestici nella tua casa possono emettere vibrazioni ad ultrasuoni che interferiscono con i sensori del Mini. Prova a spostare il Mini in un punto isolato e vedi se i sensori sembrano funzionare meglio lì. Potrebbe essere semplicemente un problema di posizione.

In secondo luogo, questa funzione sembra essere molto buggata al momento. Ci sono molte lamentele sul suo completo mancato funzionamento. Sembra essere una di quelle situazioni in cui potrebbe essere necessario attendere un aggiornamento per risolvere completamente il problema.

Il Nest Mini non riproduce più i giochi dei miei bambini

Il Nest Mini ha la possibilità di riprodurre una varietà di giochi e quiz basati sull’audio, inclusi alcuni ottimi giochi per bambini. Questo è un vantaggio comodo per qualsiasi genitore, ma cosa succede se i tuoi figli scoprono che alcuni dei loro comandi di gioco non funzionano più? Purtroppo, è probabile che sia un problema di licenze da parte di Google e non c’è molto che puoi fare al riguardo.

Tieni presente che i contenuti possono diventare non disponibili perché le licenze scadono o il contenuto è creato da un terzo che lo rimuove dal servizio. Ad esempio, il contratto di licenza tra Disney e Google è scaduto e Google ha quindi ritirato alcuni dei contenuti correlati a Disney.

Come risultato sfortunato, molti genitori non saranno in grado di ottenere giochi di Disney Princess, Marvel, Pixar, Topolino o altri giochi simili quando utilizzano un Google Nest Mini o un altro dispositivo Google. Questi giochi potrebbero tornare in futuro se Disney sceglie di rinnovare il suo contratto con Google, quindi c’è sempre speranza. Ma per il momento, potresti concentrarti su nuovi giochi emergenti sul tuo Mini.

Il mio account è bloccato e sto ricevendo una strana email di sicurezza da Nest

Google ha deciso di migliorare le funzionalità di sicurezza di Nest nella primavera del 2020, introducendo un processo di autenticazione a due fattori. Questa rapida e semplice misura di sicurezza stabilisce efficacemente che tu sei la persona che sta effettuando l’accesso.

Una volta completato l’aggiornamento del tuo Nest, controlla la tua email per un codice di autenticazione (dovrebbe arrivare da account@nest.com). Nest lo richiederà la prossima volta che effettui l’accesso. Per motivi di sicurezza, ogni nuovo utente deve seguire questo specifico processo la prima volta che accede da un nuovo dispositivo.

Il mio Google Nest Mini si disconnette continuamente dal Bluetooth

Per un po’, c’era un problema noto e fastidioso in cui il Google Nest Mini si disconnetteva casualmente dal Bluetooth. Sembra che questo bug software o firmware sia stato alla fine risolto, ma il tuo Nest Mini potrebbe ancora disconnettersi dal tuo telefono o dispositivo. La causa più comune è semplicemente la distanza e le pareti; se ti sei allontanato troppo dal tuo Mini con lo smartphone o hai messo pareti tra te, la connessione può interrompersi. Quindi, la soluzione più semplice è ridurre la distanza.

A volte la connessione Bluetooth può interrompersi senza un motivo apparente e sarà necessario ricollegarla. Puoi farlo in diversi modi: prova a attivare e disattivare il Bluetooth. I dispositivi potrebbero semplicemente riconoscersi a vicenda e riconnettersi. Se ciò non funziona, potresti dover cercare il tuo Nest Mini nelle impostazioni Bluetooth del telefono/dispositivo e toccare per riconnetterlo. Se anche questo non funziona, potrebbe essere necessario effettuare un’intera nuova connessione: tocca il tuo Nest Mini all’interno delle impostazioni Bluetooth e tocca Dimentica dispositivo. Quindi metti il Mini in modalità di associazione. Ecco come:

1. Apri l’app Google Home
2. Scegli il tuo dispositivo Google Home
3. Tocca l’ingranaggio Impostazioni
4. Scorri verso il basso fino a Dispositivi Bluetooth associati
5. Seleziona la modalità di associazione Abilita
6. Scegli l’altoparlante che desideri connettere

Il mio Google Nest Mini non si connette a Spotify

L’utilizzo di Spotify con Google Nest Mini è uno dei motivi principali per cui le persone scelgono questo smart speaker, ma alcuni utenti hanno riscontrato un problema frustrante in cui i due dispositivi non si connettono. In particolare, alcuni utenti di iPhone potrebbero avere problemi a collegare Spotify tramite l’app Google Home.

Se ciò accade, puoi provare un semplice workaround. Prima di tutto, elimina Spotify dal tuo iPhone. Quindi, accedi all’app Google Home e collega il tuo account Spotify. Una volta fatto ciò, reinstalla Spotify sul tuo telefono. È una soluzione strana, ma gli utenti hanno segnalato successo con questi passaggi.

In alternativa, puoi verificare di utilizzare la versione più recente di Google Home e Spotify, poiché le versioni precedenti potrebbero avere problemi di connettività.

Il mio Google Nest Mini non si accende

Qualcosa è andato storto con il tuo Google Nest Mini e non si accende nemmeno? Non odiarmi per la banalità, ma controlla la spina. Più di una volta, qualcuno della nostra famiglia ha staccato la spina di un dispositivo Nest per caricare il telefono o collegare qualcos’altro. Se la spina è effettivamente nella presa, controlla la connessione tra il cavo e il dispositivo, potrebbe essere diventato allentato.

Ancora niente? Scollega la spina dalla presa e attendi 30 secondi, quindi ricollegala. Ti chiederai se è davvero necessario aspettare tutto il tempo. Sì. A volte, può rimanere una piccola quantità di energia residua nel dispositivo che impedisce lo spegnimento completo e questa sequenza di scollega/ricollega non è altrettanto efficace, quindi sì, attendi il tempo necessario.

Se hai ancora problemi, potresti dover eseguire un ripristino completo. Questo comporta di collegare e scollegare il dispositivo circa 11 volte. Per semplificare il tutto, puoi lasciare la spina nella presa e staccare l’alimentazione dal lato del Nest Mini. Scollega il cavo e attendi 10 secondi, quindi ricollegalo e attendi finché non vedi le luci in cima. Scollega e ripeti l’operazione per un totale di 11 volte (ho scoperto che tenere un promemoria con alcuni segni di spunta mi aiuta a non perdermi). Dovresti sentire “Benvenuto a Google Home” e puoi avviare nuovamente il processo di configurazione.

Se hai ancora problemi, mi dispiace informarti che il tuo dispositivo potrebbe essere irrimediabilmente danneggiato. Puoi contattare l’assistenza di Google o rivolgerti al negozio in cui hai acquistato il Nest Mini.

Questi sono solo alcuni dei problemi più comuni riscontrati dagli utenti di Google Nest Mini e le relative soluzioni. Se incontri altri problemi non menzionati qui, ti consigliamo di consultare la guida di supporto di Google o di contattare direttamente il servizio clienti di Google per ulteriori assistenza.

Fonte dell’articolo qui.