Meta e Google sotto accusa per disinformazione sulla salute riproduttiva

Un recente rapporto ha rivelato che Meta e Google stanno limitando la diffusione di informazioni sulla salute riproduttiva in Asia, Africa e America Latina. Secondo il rapporto di MSI Reproductive Choices e il Center for Countering Digital Hate, che hanno collaborato alla stesura del documento, sostengono che le due aziende abbiano vietato la pubblicazione di annunci relativi all’aborto da parte di fornitori locali e abbiano permesso la diffusione di disinformazione su questo argomento e su altri temi connessi.

Restrizioni in Messico, Nepal e Vietnam

Ad esempio, in Messico, dove l’aborto è stato decriminalizzato nel 2023, Meta non consente a MSI di condividere contenuti pubblicitari relativi all’aborto a causa delle restrizioni ancora in vigore. Tuttavia, il team locale di MSI ha segnalato che altri contenuti relativi alla salute sessuale e riproduttiva sono stati bloccati. Anche in Nepal e in Vietnam, le squadre di MSI hanno riscontrato problemi simili, con Meta che avrebbe rimosso annunci che promuovevano screening per il cancro cervicale e informazioni su dispositivi intrauterini e pillole contraccettive. MSI sostiene che Meta abbia imposto un “divieto pubblicitario totale” in questi due paesi, senza fornire una giustificazione chiara. In Ghana, Google avrebbe bloccato gli annunci contenenti la frase “opzioni di gravidanza”.

Accuse di negligenza verso le donne e le ragazze

Whitney Chinogwenya, specialista in marketing presso MSI Reproductive Choices, ha dichiarato: “Le donne e le ragazze vengono trascurate da queste grandi piattaforme tecnologiche che mettono il loro interesse economico al di sopra del bene pubblico. Le informazioni accurate online sono vitali per coloro che cercano cure tempestive e fatti sulle loro opzioni riproduttive. Tuttavia, gruppi anti-scelta possono diffondere disinformazione e narrazioni tossiche online impunemente. E ciò che è peggio, piattaforme come Google e Meta attualmente favoriscono e traggono profitto da questa pericolosa propaganda.”

Difficoltà di comunicazione e azioni ritardate

Le squadre di MSI in Ghana, Kenya e Nepal hanno riscontrato difficoltà nel comunicare con Meta e nel ricevere informazioni sul perché i loro annunci fossero limitati. Tuttavia, il team del Bangladesh è riuscito a mettersi in contatto e risolvere i loro problemi. Kenya, Nigeria e Vietnam hanno affrontato un altro problema: la presenza di pagine e siti web falsi su Facebook, a volte con un numero di telefono come unica differenza. MSI ha chiesto a Meta e Google di rimuovere questi truffatori (alcuni dei quali chiedevano denaro ai potenziali clienti), ma sostiene che le aziende abbiano ritardato l’azione o non ne abbiano intrapresa alcuna.

Analisi delle evidenze

I ricercatori hanno raccolto prove attraverso la corrispondenza e gli interviste con le squadre di MSI in paesi come Bangladesh, Ghana, Kenya, Messico, Nepal, Nigeria, Sudafrica e Vietnam. Ulteriori informazioni sono state ottenute tramite un’analisi dell’Ad Library di Meta, che secondo il rapporto avrebbe mostrato prove che l’azienda mostra e trae profitto da annunci anti-aborto falsi o ingannevoli in Ghana e Messico. Gli utenti di questi due paesi avrebbero visualizzato questi annunci fino a un milione di volte tra il 2019 e il 2024. Gli annunci approvati includevano affermazioni secondo cui “poteri globali e aziende internazionali” avrebbero pagato per movimenti di decriminalizzazione dell’aborto per “eliminare la popolazione messicana”.

Abusi diretti contro i lavoratori di MSI

Il CEO e fondatore del Center for Countering Digital Hate, Imran Ahmed, accusa le società di social media di estrarre “i dati personali degli utenti nel Sud del mondo senza preoccuparsi di proteggere i diritti umani e le libertà civili locali. Puzza di colonialismo: l’avidità, l’arroganza e i doppi standard nel modo in cui trattano i mercati meno ricchi. Non hanno alcun rispetto o comprensione dei complessi fattori culturali e politici che possono privare le persone del loro diritto legale all’assistenza sanitaria riproduttiva, né capiscono che l’applicazione diseguale delle loro politiche di moderazione dei contenuti aggrava notevolmente questi problemi.”

Risposta di Google e Meta

Secondo Google, non è possibile spiegare perché un annuncio o una campagna siano stati bloccati senza vedere l’annuncio specifico o l’account dell’inserzionista. L’azienda ha anche affermato che gli annunci che prendono di mira la frase “opzioni di gravidanza” in Ghana e negli altri paesi elencati non sono vietati. “Questo rapporto non include un solo esempio di contenuto che viola le politiche sulla piattaforma di Google, né qualsiasi esempio di applicazione incoerente“, ha dichiarato un portavoce di Google ad Engadget. “Senza prove, sostiene che alcuni annunci siano stati bloccati in Ghana per aver fatto riferimento alle ‘opzioni di gravidanza’. Per essere chiari, questi tipi di annunci non sono vietati in Ghana: se gli annunci sono stati limitati, è probabilmente a causa delle nostre politiche di lunga data contro il targeting delle persone in base a categorie di salute sensibili, che includono la gravidanza.”

Meta sta esaminando le conclusioni del rapporto, ma il portavoce Ryan Daniels ha dichiarato a The Guardian: “Consentiamo la pubblicazione di post e annunci che promuovono servizi sanitari, nonché discussioni e dibattiti su tali temi. I contenuti sulla salute riproduttiva devono rispettare le nostre regole, comprese quelle sui farmaci con prescrizione medica e sulla disinformazione, e gli annunci che promuovono prodotti o servizi per la salute riproduttiva possono essere rivolti solo alle persone di età superiore ai 18 anni. Vietiamo gli annunci che includono disinformazione o ingannano le persone sui servizi offerti da un’azienda e valuteremo i contenuti di questo rapporto.”