X punta a migliorare la moderazione dei contenuti

La moderazione dei contenuti rimane una sfida importante su X, nonostante il proprietario Elon Musk insista sul fatto che le Community Notes, basate sul crowdsourcing, siano la soluzione chiave per contrastare i contenuti dannosi. Tuttavia, la scorsa settimana immagini generate da intelligenza artificiale che ritraevano la cantante Taylor Swift vittima di aggressione sessuale da parte di fan della NFL hanno ottenuto un’enorme visibilità su X, raggiungendo oltre 27 milioni di visualizzazioni e 260.000 mi piace, prima che l’account di origine venisse sospeso.

Swift sta ora valutando un’azione legale contro X e il creatore del contenuto, mentre X, nonostante la sospensione iniziale, non è riuscita a fermare la diffusione delle immagini e ha vietato tutte le ricerche su “Taylor Swift” nell’app in risposta a questo evento. Tutto ciò non è esattamente una grande testimonianza dell’efficacia dell’approccio delle Community Notes.

L’approccio di X alla moderazione dei contenuti

Nonostante questo contenuto violi chiaramente le politiche di X sui contenuti sensibili e verrebbe rimosso, il fatto che immagini dannose continuino a diffondersi sulla piattaforma suggerisce che X si affidi troppo alla moderazione crowdsourced delle Community Notes, piuttosto che assumere propri moderatori.

X sta cercando di affrontare questo problema, annunciando l’apertura di un centro di moderazione in Texas con 100 dipendenti, che si concentrerà sugli abusi su minori ma gestirà anche altri contenuti. È un’ammissione che le Note della Community da sole non sono sufficienti in quest’area.

Ciononostante, l’approccio “libertà di parola, non di reach” di X si basa sulla comunità per decidere cosa è accettabile, non su un arbitro centrale come in passato su Twitter. In teoria le Note dovrebbero risolvere il problema, ma è evidente che serve di più per fermare la diffusione di contenuti dannosi.

Allo stesso tempo, le affermazioni di X sull’eliminazione dei bot sono messe in dubbio. Il governo tedesco ha scoperto una vasta rete di 50.000 bot russi che diffondevano messaggi anti-ucraini in Germania. X sta cercando di limitare i bot richiedendo la verifica, ma profili bot verificati continuano a postare.