Amazon ha bloccato il tuo account: ecco cosa fare

Amazon ha bloccato il tuo account: ecco cosa fare

Come sai, Amazon non è solo un sito dove puoi acquistare e fare shopping, ma consente servizi di intrattenimento, sia per guardare film e serie Tv e sia per ascoltare musica. Saprai che acquistando online è importante essere sempre tutelati, proprio per questo motivo non è poi così insolito trovarsi con l’account bloccato di Amazon. Ma può succedere che non ricordiamo più i dati di accesso al nostro account Amazon oppure l’applicazione individua delle anomalie nelle nostre informazioni e decide di bloccare l’account. Andiamo a vedere insieme cosa fare quando l’account di Amazon viene bloccato. 

Come si sblocca un account Amazon? Per sbloccare un account Amazon bisogna contattare l’azienda di riferimento, esistono tre modi possibili per contattare: tramite email, tramite chat o tramite telefono. 

  • Tramite chat: dovrai utilizzare un account Amazon attivo oppure creare un nuovo account, da qui potrai utilizzare la chat messa a disposizione e chiedere di parlare con un assistente con cui confrontarsi e risolvere il problema. 
  • Tramite email: basta andare su Serve aiuto? Una volta cliccato sopra, fai clic su Altri problemi con l’accesso. Ci saranno varie opzioni, ma nel nostro caso dovrai cliccare su Non riesco ad accedere al mio account e qui invierai un’email ad Amazon. 
  • Tramite telefono: basterà chiamare il numero 800 145 851, ascoltare ciò che dice la segreteria e aspettare l’opzione 2. Alla fine risponderà un operatore, a cui potrai dare le informazioni di verifica che ti chiederà e infine, potrai chiedere gentilmente di sbloccare l’account. 

Ovviamente non è detto che nel momento in cui parlerete con un operatore che sia in chat, per telefono o tramite mail, verrà sbloccato automaticamente l’account, ma bisognerà parlare anche con un Account Manager. 

Ma quali sono i motivi per cui viene bloccato un account Amazon? Potrebbe capitare che l’account viene bloccato perché vi siete dimenticati la password della piattaforma, mentre l’email e il numero di telefono sono corretti. Bisogna procedere, nel fare il ripristino della password. Molto semplice da fare, basta andare sulla pagina quando si vuole accedere al proprio account e cliccare su Password dimenticata. Da qui, verrà aperta una pagina e dovrete inserire la vostra email e il numero di telefono. Una volta inseriti questi dati, bisogna cliccare su Continua e qui potrai inserire una nuova password oppure avere un codice temporaneo da utilizzare in quel momento. 

Un consiglio che sento di darti è di tenere con cura qualsiasi password di ogni piattaforma, in modo tale da non verificarsi mai questo tipo di problema.