Duolingo riduce il personale con l’intelligenza artificiale

Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale ha suscitato preoccupazione nella società per la possibilità di perdere posti di lavoro a causa della tecnologia. Duolingo, l’applicazione di apprendimento delle lingue, sembra essere una conferma di questa tendenza. Secondo un rapporto di Bloomberg, Duolingo ha ridotto il 10% dei suoi lavoratori a contratto grazie all’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale per gestire i compiti che in precedenza venivano affidati a loro.

L’uso dell’intelligenza artificiale da parte di Duolingo

Duolingo ha iniziato a utilizzare l’intelligenza artificiale per creare nuovi contenuti in modo molto più rapido. Il CEO Luis von Ahn ha dichiarato ai suoi azionisti che l’azienda utilizza l’IA per creare script “in modo drammaticamente più veloce”. Inoltre, Duolingo si affida all’IA per generare le voci che gli utenti sentono nell’applicazione. L’azienda ha anche introdotto funzionalità di intelligenza artificiale rivolte ai clienti. Ad esempio, l’anno scorso ha lanciato un livello premium chiamato Duolingo Max, che offre agli abbonati l’accesso a un chatbot in grado di spiegare perché le loro risposte erano corrette o errate. Un’altra caratteristica di Max chiamata Roleplay consente agli abbonati di esercitare le loro competenze linguistiche in scenari inventati, come ordinare cibo in un caffè parigino.

La riduzione dei lavoratori a contratto

Nonostante la riduzione del personale a contratto, Duolingo ha chiarito che non sta sostituendo direttamente i suoi lavoratori con l’intelligenza artificiale. La società ha affermato che molti dei suoi dipendenti a tempo pieno e dei suoi lavoratori a contratto utilizzano strumenti di intelligenza artificiale per svolgere determinati compiti nel loro lavoro. Non è stato specificato in dettaglio quali fossero i compiti che venivano svolte dai lavoratori a contratto.

Impatto dell’intelligenza artificiale sulle opportunità di lavoro

La crescente presenza dell’intelligenza artificiale in molte industrie ha sollevato preoccupazioni sulle opportunità di lavoro per gli esseri umani. Sebbene Duolingo abbia ridotto il personale a contratto a causa dell’uso dell’intelligenza artificiale, l’azienda ha dichiarato che non ha avuto un impatto sul numero di dipendenti a tempo pieno. Questa situazione potrebbe rappresentare un esempio di come l’intelligenza artificiale possa supportare e migliorare il lavoro umano anziché sostituirlo completamente.