Prime Video non funziona su Safari (Mac), come fare

Prime Video non funziona su Safari (Mac), come fare

Grazie all’app Amazon Prime Video per dispositivo Mac, è possibile fruire di film, documentari, serie TV e contenuti originali Amazon direttamente sul device. Inoltre, l’utente può effettuare il download dei titoli e dei programmi preferiti, per potervi assistere in un secondo momento e in offline, senza interruzioni né distrazioni. Tuttavia, può capitare che l’app Amazon Prime Video smetta di funzionare correttamente sul Mac. Ma, grazie ad una serie di strategie, sarà possibile riparare l’app Amazon Prime che non funziona su Mac.

Perché non funziona più Prime Video su Mac?

L’App di Amazon Prime Video potrebbe non funzionare su Mac per diversi motivi. Per risolvere il problema, ecco cosa devi fare:

1. Verificare lo stato della fatturazione

L’app Prime Video potrebbe non funzionare su Mac, perché potrebbe non essere avvenuto il rinnovo dell’abbonamento annuale. Per riparare l’app Amazon Prime che non funziona con Mac, allora, sarebbe opportuno verificare lo stato della fatturazione, facendo questi passaggi:

  • aprire il sito Amazon Prime Video;
  • effettuare il login con le credenziali associate all’account Amazon;
  • entrare nel sito Amazon Prime Video;
  • accedere al proprio account;
  • cliccare su Account e Impostazioni;
  • accedere nuovamente con l’account Amazon;
  • entrare nell’area Abbonamento Prime;
  • visualizzare i dati di fatturazione;
  • cliccare su Metodo di pagamento;
  • modificare il metodo di pagamento oppure i dettagli del pagamento precedentemente effettuato.

2. Controllare il livello limite del dispositivo

Se l’app Prime Video non funziona sul Mac, sarebbe opportuno controllare quanti dispositivi sono collegati allo stesso account Amazon Prime e verificare che non si sia superato il livello massimo dei device connessi. In questo caso, sarà necessario fare questi passaggi:

  • accedere al sito Prime Video;
  • cliccare sull’immagine dell’account Amazon;
  • scegliere la voce Account e impostazioni;
  • cliccare sul comando I tuoi dispositivi;
  • scorrere la lista dei dispositivi che, al momento, stanno usando l’account Amazon Prime Video;
  • qualora i dispositivi connessi siano più di tre, selezionare il device di cui si desidera annullare la registrazione;
  • cliccare su Annulla registrazione;
  • cliccare su Sei sicuro? per confermare l’operazione svolta.

3. Effettuare l’aggiornamento dell’app Amazon Prime Video su Mac

Per riparare l’app Amazon Prime Video che non funziona su Mac, potrebbe essere opportuno procedere con un aggiornamento dell’app dal Mac App Store. I passaggi da fare sono questi:

  • cliccare su Comando + Spazio;
  • aprire la Ricerca Spotlight;
  • scrivere la dicitura App Store nello spazio dedicato;
  • cliccare su Invio;
  • aprire l’app Store;
  • cliccare sulla voce Aggiornamenti;
  • cliccare sui tasti Comando + R per effettuare l’aggiornamento della pagina;
  • premere su Aggiorna se c’è disponibilità di aggiornamenti da effettuare;
  • procedere con il riavvio del Mac.

4. Effettuare l’arresto e il riavvio forzato dell’app Amazon Prime Video su Mac

Qualora le soluzioni proposte fino ad ora non hanno sortito l’effetto sperato, per riparare l’app Amazon Prime Video che non funziona su Mac potrebbe essere necessario effettuare l’arresto e il riavvio forzato dell’app Amazon Prime Video su Mac, procedendo così:

  • cliccare sul logo dell’Apple;
  • scegliere il comando Uscita forzata;
  • scegliere l’app Prime Video;
  • cliccare sulla voce Uscita forzata;
  • effettuare il riavvio dell’app Amazon Prime Video su Mac.

5. Disinstallare e reinstallare l’app Amazon Prime Video

Infine, se nessuna delle soluzioni messe in atto è stata risolutiva, per riparare l’app Amazon Prime Video che non funziona su Mac, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare l’app Amazon Prime Video sul device Mac. In questo caso, sarà necessario procedere così:

  • cliccare sulla voce Findler;
  • selezionare la voce Applicazioni;
  • scegliere Amazon Prime Video dalla lista;
  • trascinare e rilasciare l’immagine dell’app nel Cestino;
  • confermare le azioni svolte usando il Touch ID o la password;
  • aprire il Cestino;
  • cliccare su Svuota;
  • premere su Svuota cestino per confermare l’operazione;
  • accedere all’app Store;
  • effettuare il download dell’app Amazon Prime Video;
  • reinstallare l’app Amazon Prime Video.

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