Negli Stati Uniti, queste persone hanno perso il lavoro a causa di ChatGPT

10/06/2023

By fogliotiziana

Gli strumenti di intelligenza artificiale generativa cominciano a mietere vittime… Oltre Atlantico, infatti, alcuni redattori web e copywriter sono stati letteralmente sostituiti da ChatGPT e ora si ritrovano a doversi riqualificare.

È questo l’inizio della grande ondata di licenziamenti dovuta all’intelligenza artificiale generativa? Le prime testimonianze di dipendenti e freelance che hanno perso il lavoro a causa di ChatGPT sono apparse la scorsa settimana sulle colonne del Washington Post negli Stati Uniti.

Le testimonianze arrivano da redattori web e pubblicitari, due delle professioni additate dagli analisti lo scorso febbraio, come suscettibili di essere particolarmente influenzata dall’intelligenza artificiale generativa. I nostri colleghi raccontano così la storia di Olivia Lipkin, una copywriter di 25 anni che lavorava in un’azienda di San Francisco.

Da sola a scrivere tutti i messaggi pubblicitari della sua azienda, si è resa conto, a partire dallo scorso novembre – mese di lancio di ChatGPT – che aveva sempre meno da fare. La giovane ha cominciato a preoccuparsi quando i suoi superiori hanno iniziato a chiamarla “Olivia/ChatGPT”, prima che la scure cadesse: alla fine è stata licenziata, senza spiegazioni. Per quest’ultima, non c’è dubbio che ChatGPT sia responsabile del suo licenziamento.

L’agente conversazionale sviluppato da OpenAI è infatti in grado di scrivere testi se gli viene richiesto di farlo, di correggere parti di un testo prima generato che avrebbero bisogno di essere rielaborate o che è troppo lungo, come farebbe un redattore. E anche se per alcuni esperti il risultato non è equivalente a quello di un editor umano per la sua mancanza di stile, e per i suoi errori – le famose allucinazioni che può commettere – il rapporto qualità/costo varrebbe la candela. Anche se molti hanno riscontrato un notevole calo delle visite ai propri siti dopo aver usato massicciamente l’uso di chatbot.

ChatGPT finora è costato poco alle aziende che lo utilizzano, rispetto allo stipendio di un copywriter. OpenAI addebita solo una ventina di euro al mese per la sua versione più recente, più qualche centesimo se i prompt (comandi) sono troppo numerosi. Questa cifra piuttosto bassa le permette di essere la prima sul mercato, pur facendo testare la sua chat conversazionale a un costo inferiore da miliardi di utenti.

ChatGPT acclamato nonostante le allucinazioni e la minore qualità dei testi

E per molte aziende che hanno impiegato ChatGPT o Bing Chat, il risultato è stato e un calo della qualità dei testi scritti. Gli errori si verificano regolarmente: abbiamo visto il sito di notizie Cnet utilizzare l’intelligenza artificiale per articoli che si sono rivelati pieni di errori. Anche il caso dell’avvocato, che ha citato precedenti giuridici fittizi, è stato più volte commentato. Allo stesso modo, la scarsa qualità dei testi generati avrebbe poco peso contro l’argomento del costo economico e molto inferiore dell’intelligenza artificiale rispetto a quello di uno scrittore umano.

Questo non è il caso di tutte le aziende, ma l’equazione si realizzerebbe rapidamente per la maggior parte di esse, spiega un altro naufrago dell’IA, Eric Fein, ai nostri colleghi del Washington Post. Quest’ultimo da dieci anni si faceva pagare 60 dollari l’ora per scrivere testi per siti web o testi pubblicitari: abbastanza per far vivere comodamente lui e la sua famiglia. Ma ormai è finita, in pochi mesi ha perso tutti i suoi grossi clienti. Solo uno è tornato, deluso dalla qualità dei testi di ChatGPT, ritenendo che lo strumento AI non fosse in grado di scrivere contenuti con il suo livello di creatività, precisione tecnica e originalità.

Diventano dog sitter o tecnici del riscaldamento

Nel corso della storia, di fronte all’emergere dirompente di una nuova tecnologia, come il motore a vapore, molti posti di lavoro sono stati distrutti. Ma ogni volta venivano create altre professioni. Questa osservazione sarà valida anche per l’intelligenza artificiale? Per ora, l’unica “nuova funzione” creata dall’avvento di ChatGPT è quella di un istruttore o trainer AI, una persona che corregge le risposte del chatbot o che addestra il chatbot… Ed è tutt’altro che sognare.

Perciò Eric Fein preferisce convertirsi a “un lavoro dal futuro più sicuro”, o “un lavoro che l’IA non può fare”, come ha confidato ai colleghi. Si sta formando per diventare un tecnico del riscaldamento, della ventilazione e dell’aria condizionata e prevede di seguire i corsi l’anno prossimo per diventare un idraulico. Olivia Lipkin, la redattrice californiana autorizzata, ha deciso di prendersi una pausa. Per guadagnarsi da vivere, ora porta a spasso i cani durante il giorno. In attesa di vedere più chiaramente cosa potrebbe fare in un mondo in cui “la soluzione più economica non è una persona, ma un robot”.

Finora il progresso tecnologico ci ha liberato da compiti ripetitivi, faticosi o a basso valore aggiunto. Ma questa volta la tecnologia sta per colpire i colletti bianchi, “i lavori più remunerativi e più creativi, che richiedono la formazione più avanzata”, analizza Ethan Mollick, professore associato alla Wharton School of Business dell’Università della Pennsylvania intervistato da nostri colleghi. OpenAI, in uno studio pubblicato lo scorso marzo, ha anche stimato che le posizioni più impattate dall’IA sarebbero “lavori a reddito più elevato”, come traduttori e interpreti, altri lavori legati alla scrittura, ma anche contabili e ingegneri blockchain. I redattori sarebbero quindi solo i primi della lista.

Fonte: Washington Post