Come incrementare le vendite del negozio online

04/02/2022 0 By Redazione

Quando si decide di vendere online si pensa erroneamente che bastino pochi accorgimenti per arrivare a guadagnare migliaia di euro. Chi si appresta a questo mondo per la prima volta potrebbe pensare che bastino semplicemente un bel sito, una gamma di prodotti interessanti e una pagina social per raggiungere il successo. In realtà non basta creare il sito e attendere che i clienti arrivino da soli, ma bisogna costruire una strategia di marketing che includa delle attività mirate a coinvolgere la fetta di pubblico che potrebbe essere interessata ai prodotti o ai servizi proposti dallo shop. Soprattutto se si è alle prime armi e se non si posseggono grandi nozioni di programmazione è consigliabile affidarsi a servizi per vendere su internet che, oltre a permettere una creazione rapida e intuitiva dell’e-commerce, mettono a disposizione anche tool per migliorare le performance del sito. Passiamo in rassegna alcuni tra gli strumenti e le funzioni per il marketing che un CMS dovrebbe mettere a disposizione per essere considerato efficiente e per guidare i proprietari di e-commerce al successo.

Reminder per l’abbandono del carrello

Molti clienti online decidono di aggiungere articoli al carrello per poi procedere all’ abbandono dell’acquisto a seguito di svariati motivi tra cui: un customer journey troppo lungo fino al checkout, costi nascosti, metodi di pagamento poco affidabili, mancanza di sicurezza e molto altro ancora. Parliamo di un processo che riguarda il 70% dei casi studiati online e che se non affrontato causa la perdita di molte potenziali vendite. Attraverso nuove e sempre più mirate tecnologie il fornitore dell’e-commerce dovrebbe predisporre l’invio automatico di reminder, notifiche o mail, che ricordino al cliente di completare l’acquisto. Questo perché con un open-rate del 45% e un click-rate del 21% , un’e-mail mirata al recupero carrello è in grado di catturare l’interesse del destinatario e di spingerlo a finalizzare la compera.

Gestire la scontistica

Gran parte degli utenti che fa acquisti online sceglie proprio questo canale con l’intento di poter risparmiare denaro. Con un pubblico sempre alla ricerca di affari è importante per un e-commerce avere a disposizione la possibilità di creare codici sconto e prezzi promozionali da dedicare ad esempio ai nuovi iscritti alla newsletter o rivolti ad un periodo mirato dell’anno come quello dei winter sales che stiamo vivendo. Oltre ad essere un ottimo modo per farsi notare e quindi attirare nuovi clienti, sono anche un modo per far sì che sempre più gente sia spinta a tornare a fare acquisti proprio sulla tua piattaforma. Gli ordini manuali ad esempio sono un ottimo strumento per la fidelizzazione: grazie ad essi è possibile preparare ordini precompilati da inviare ai tuoi clienti, con condizioni di acquisto esclusive solo per chi ha ricevuto la proposta. Ad esempio un prezzo ribassato solo per chi ha già effettuato un acquisto o per chi si è abbonato ad un servizio a pagamento offerto dal brand. Stiamo parlando di un insieme di strumenti così utili che non possono non essere inclusi in un piano per la strutturazione di un e-commerce.

Vendite Live

Un trend sempre più in crescita e di cui è importante fare buon uso per aumentare gli introiti sono le vendite live. Sono state sviluppate sulla base delle televendite ma in più permettono allo spettatore di fare acquisti in tempo reale oltre alla possibilità di interagire con chi sta presentando il prodotto in diretta. Un modo di vendere senza perdere quel rapporto umano che si è abituati ad avere con il cliente che viene trasportato virtualmente all’interno del negozio. Avere a disposizione del proprio shop una piattaforma e-commerce già impostata per pianificare le live, taggare i prodotti e trasmettere interagendo con il pubblico è quindi un’ottima possibilità di sperimentare questa nuova strategia di vendita che in altri paesi come la Cina sta già riscontrando grande successo.