Perché Xbox Series X/S non funziona o si arresta in modo anomalo su Amazon Prime Video?

Dal 17 giugno 2022, Xbox Series X è nuovamente disponibile e in vendita su Amazon, dopo una lunga assenza dal mercato online, visto il grande successo di vendite che è stato registrato negli ultimi tempi. Essendo dotato della caratteristica della retrocompatibilità, Xbox Series X/S consente di giocare ai game afferenti a 4 differenti generazioni: Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360 e Xbox Original. Per di più, assicura la presenza del servizio Game Pass, che consente di accedere, grazie all’abbonamento e senza alcun limite, ad una vasta ed eterogenea collezione di titoli.

Come installare e guardare Amazon Prime Video su Xbox Series X/S

Usando la Xbox Series X/S con la TV ed installando, contemporaneamente, Amazon Prime Video, l’utente potrà fruire dei video e dei contenuti che maggiormente preferisce. Per installare e guardare Amazon Prime Video su Xbox Series X/S sarà necessario effettuare i seguenti passaggi:

• accedere allo store Microsoft;
• cliccare sul tasto Y del telecomando;
• cercare l’applicazione Amazon Prime;
• premere sull’app Amazon Prime;
• cliccare sulla voce Installa;
• aprire l’applicazione Amazon Prime;
• cliccare sulla voce Identifica per collegare l’account;
• conservare il codice che appare sul display oppure realizzarne uno nuovo;
• cliccare sul link recapitato sullo smartphone o sul PC;
• accedere all’account;
• digitare il codice ;
• selezionare il profilo;
• accedere in Amazon Prime;
• usare Amazon Prime su Xbox Series X/S.

Come risolvere se Xbox Series X/S non funziona o si arresta in modo anomalo su Amazon Prime Video

Può capitare che, improvvisamente, Xbox Series X/S non funzioni o si blocchi su Amazon Prime Video. Tuttavia, non bisogna scoraggiarsi, perché basterà mettere in pratica alcune piccole strategie per risolvere Xbox Series che non funziona o si arresta in modo anomalo su Amazon Prime Video.

1. Verificare il corretto funzionamento del server Xbox Series X/S, visitando la Pagina di Stato Xbox. Qualora tutto risulti funzionante, sarebbe opportuno passare alla strategia successiva;
2. Verificare la connessione ad Internet. Infatti, il cattivo funzionamento o l’arresto anomalo di Xbox Series X/S su Amazon Prime Video potrebbe essere causato da una connessione Internet instabile o scarsa. Del resto, l’uso di Amazon Prime Video implica l’uso di una mole notevole di dati. Se la velocità di connessione è inferiore al livello consueto, per risolvere Xbox Series X/S che non funziona o si arresta in modo anomalo su Amazon Prime Video, sarebbe opportuno contattare il provider e chiedere una correzione della velocità di connessione;
3. Riavviare il router. Nel momento in cui si accerta un cattivo funzionamento della connessione Web, che provoca il mancato funzionamento o l’arresto anomalo su Amazon Prime Video, si potrebbe tentare il riavvio del router;
4. Disabilitare l’opzione dei sottotitoli. Xbox Series X/S presenta la funzionalità “close captioning”, per cui verrà visualizzata la didascalia di quanto visto sul display. Seppur questa opzione sia utile perché aiuta nella comprensione dei contenuti fruiti, allo stesso tempo, può provocare il cattivo funzionamento o l’arresto anomalo di Xbox Series X/S su Amazon Prime Video. Per questo motivo, sarebbe opportuno disattivare i sottotitoli, seguendo questa procedura:

• avviare la console Xbox Series X/S;
• accedere alla voce Settings;
• accedere al menu Impostazioni;
• cliccare sulla voce Console Settings;
• premere su Closed Captioning;
• selezionare la voce Closed Captioning off;
• verificare se il problema è stato risolto.

5. Abilitare Cortana su Xbox Series X/S che, stando al parere di molti utenti, ha risolto Xbox Series X/S che funziona male oppure che si arresta in modo anomalo su Amazon Prime Video. Realizzato dalla Microsoft, Cortana è un assistente virtuale, rintracciabile anche su Xbox, che supporta all’accesso, attraverso un comando vocale. Per abilitare Cortana e verificare se risolve il problema per cui Xbox Series X/S su Amazon Prime Video non funziona o presenta un arresto anomalo, sarà necessario realizzare questi passaggi:

• aprire Xbox Series X/S;
• accedere alle Impostazioni;
• accedere al comando System Tab;
• premere sul Cortana settings;
• accedere alla finestra dei termini e delle condizioni;
• premere su I agree per attivare Cortana;
• riavviare Xbox Series X/S,
• riavviare Amazon Prime Video;
• verificare la risoluzione del problema.

6. Effettuare il riavvio di Amazon Prime Video, poiché Xbox Series X/S funziona male o si arresta in modo anomalo, potrebbe essere la soluzione più efficace. Infatti, la criticità potrebbe essere causata da un bug o da un problema tecnico del momento. Per riavviare Amazon Prime Video, invece, sarà necessario agire così:

• accedere alle azioni recenti effettuate su Xbox Series X/S;
• accedere a Amazon Prime Video;
• selezionare Amazon Prime Video;
• premere sul comando Menu;
• scegliere la voce Quit;
• riavviare Amazon Prime Video;
• verificare la risoluzione del problema.

7. Disinstallare ed effettuare il nuovo download di Amazon Prime Video, realizzando questi passaggi:

• accedere al My games and apps di Xbox Series X/S;
• selezionare Apps;
• scegliere Amazon Prime Video;
• cliccare sulla voce Menu;
• scegliere il comando Tap on Manage app;
• cliccare su Uninstall;
• riavviare Xbox Series X/S;
• scaricare nuovamente Amazon Prime Video;
• installare nuovamente Amazon Prime Video;
• controllare la risoluzione del problema.

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