Reso Amazon Locker: come funziona

Se fate un ordine su Amazon, e non volete ricevere la vostra spedizione a casa o in ufficio, il sito di e-commerce più utilizzato al mondo mette a disposizione gli Amazon Locker, ossia dei punti di ritiro per le spedizioni di ordini e per la restituzione di resi. Quindi, se ancora non ne avete mai sentito parlare, oppure ne siete a conoscenza ma ancora non sapete bene come funziona e volete saperne di più, in questo articolo parleremo di cos’è e come funziona il reso con Amazon Locker.

Cos’è Amazon Locker

L’opzione Amazon Locker è un servizio gratuito, che Amazon mette a disposizione dei propri clienti, per poter fare acquisti sul sito e scegliere come indirizzo di spedizione un punto di ritiro Amazon che si trovi più vicino a casa propria.

I Locker, infatti, altro non sono che dei punti di ritiro self-service, che offrono la possibilità di ritirare la propria spedizione in totale autonomia. Sono delle specie di armadietti situati in genere nei supermercati, nei centri commerciali, nelle stazioni di servizio e in altri punti vendita.

Amazon Locker è un’ottima soluzione se, ad esempio, si fa un ordine e capita che il corriere passa e noi non siamo a casa, perché consente di ricevere gli ordini in totale sicurezza anche quando si è fuori casa. Il pacco arriva in questo punto di ritiro e, con tutta tranquillità, si può andare a ritirare il pacco entro i tre giorni dalla ricezione.

Ma questi Locker, non sono abilitati solo per le spedizioni degli ordini, ma anche per i resi Amazon.

Come funzionano i resi Amazon

Se l’articolo che avete ricevuto non va più bene, è possibile effettuarne il reso fino a 30 giorni dalla consegna. Il costo per il reso dipende da situazione a situazione. Per esempio, in questo caso le spese di spedizione saranno a vostro carico, mentre se provvedete alla restituzione del prodotto entro 14 giorni, le spese saranno a carico di Amazon.

Si può richiedere e ricevere anche un rimborso, che viene accreditato in genere in 5 o 7 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il prodotto restituito arriva al centro logistico di Amazon.

Ovviamente, il reso può essere effettuato se i prodotti che devono essere restituiti risultano essere in buone condizioni. Non devono esserci segni d’usura o difetti di qualsiasi tipo, tranne quelli presenti già al momento della consegna.

Effettuare un reso con Amazon Locker

Se vi è più comodo effettuare il reso di un prodotto tramite un Amazon Locker, quello che dovete fare è andare al sito ufficiale di Amazon ed effettuare l’accesso al vostro account personale, inserendo e-mail e password.

Andate sulla voce Resi e ordini in alto a destra ed individuate il prodotto che volete restituire. Accanto a questo, fate clic sul pulsante Restituisci articoli.

A questo punto dovrete indicare una motivazione della richiesta per il reso, e potete scegliere la risposta nel menu a tendina accanto all’articolo in questione, e una volta fatto, fate clic sul pulsante Continua a destra della schermata.

Scegliete una modalità di rimborso. Potete scegliere tra il rimborso al vostro saldo dell’account Amazon, che è più veloce, oppure il rimborso sulla carta che avete inserito nel vostro account Amazon. Fate ancora clic sul pulsante Continua a destra della schermata.

Nella nuova schermata che si aprirà, vi verranno proposte diverse opzioni per poter effettuare il reso, tra cui anche quella di Amazon Locker. Se scegliete questa opzione, il costo di restituzione è di 4 euro, e le spese verranno detratte dal rimborso. Per usufruire di questo servizio, mettete dunque la spunta sulla voce Amazon Locker, e fate clic poi su Scegli Locker, che si trova poco più in basso.

Qui potrete individuare il Locker più vicino a voi, grazie ad una ricerca tramite indirizzo, CAP o punto di interesse. Vi verranno fornite anche le informazioni sugli orari di apertura e chiusura delle strutture che ospitano i vari Locker, così da poter scegliere quello più comodo anche in base ai tempi che avete a disposizione per poter portare il prodotto al punto di ritiro.

Una volta scelto il Locker più adatto alle vostre esigenze, fate clic sul pulsante Scegli questo Locker e confermate la richiesta di reso andando sul pulsante Conferma l’indirizzo di reso a destra della schermata.

Ora, quello che vi resta da fare è solo recarvi al Locker da voi scelto e portare con voi il prodotto da restituire. Dal momento in cui scegliete l’Amazon Locker per la restituzione, avrete solamente un giorno lavorativo di tempo per poter portare il prodotto al Locker che avete appena scelto.