Come chiedere il rimborso per il disservizio di Libero mail

06/02/2023

By aliceurbano99

Da qualche settimana, i due servizi di posta elettronica, Virgilio e Libero, stanno dando problemi a causa del loro disservizio, a moltissimi utenti. Non garantendo l’accesso al portale per via di un problema tecnico, ma per fortuna non si è trattato di un attacco hacker, e nessun dato è andato perso.

Chiedere il rimborso per il malfunzionamento di Libero

Pochi giorni fa, finalmente il servizio ha ripreso a funzionare, e moltissime Associazioni per la tutela dei compratori si sono mosse in cerca di un risarcimento. Le motivazioni principali di tale richiesta riguardano oltre l’impossibilità di potervi accedere tramite app o browser anche il riscontro di ciò che si è ricevuto che purtroppo è andato perso. Le Associazioni si sono fatte strada e in primis Altroconsumo (organizzazione dei consumatori) ha immesso nella propria pagina un modulo da compilare per inviare il reclamo a Italiaonline in maniera gratuita.

UN’ulteriore iniziativa è stata quella che ha intrapreso l’Associazione Europa Consumator Indipendenti, Euroconsumatori, con l’inserimento di una pagina dedicata al risarcimento, ma per aderire a tale associazione, dovrai pagare la quota di 2 euro.

Il sito web Codacons, ha appunto inviato una diffida a Italiaonline, pronta a preparare una class action.

Ancora non si sa se il rimborso potrà andare in porto per tutti gli utenti, non è scontato che tutti riescano a ottenerlo, poiché tra le clausole accettate ne esiste una che limita la responsabilità dell’azienda in caso di malfunzionamenti.